Ciencias del Servicio


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Nombre del curso:
Ciencias de servicio en las tecnologías de información.
Nombre del profesor:

Módulo:

Módulo 1. Ciencias del Servicio.
Actividad:
Actividad Evaluable 1Fecha:
Bibliografía:
Wikipedia. 2012. Servicio. Recuperado el 08 de agosto de 2012.
Definición.de. 2012. Servicio. Recuperado el 08 de agosto de 2012.
Thefreedictionary. 2012. Servicio.Recuperado el 08 de agosto de 2012.
Wordreference. 2012. Servicio. Recuperado el 08 de agosto de 2012.
Definicionabc. 2012. Servicio. Recuperado el 08 de agosto de 2012.



Objetivo:

Tenerconocimiento de un servicio, así como los tipos que existen y la forma en que se clasifican según sus características.

Procedimiento:

1.- Visite Blackboard tcomo fuente de información.
2.-Consulte diversas clases de servicios para entender la clasificación de los servicios.
3.- Tome nota de lo más relevante para tener acceso a la información posteriormente.

Resultados:
1) DEFINICIÓNDE SERVICIO (5 CONCEPTOS)

Wikipedia. Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.
Definicion.de. Un cúmulo de tareas desarrolladas por unacompañía para satisfacer las exigencias de sus clientes.
Thefreedictionary. Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.
Wordreference. Organización y personal destinados a satisfacernecesidades del público.
Definicionabc. Un servicio es el conjunto de actividades que lleva a cabo internamente una empresa por ejemplo para poder responder y satisfacer las necesidades de un cliente.

2)CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS
a) Compra de una entrada al museo. (Arrendamiento de espacios y lugares definidos.)
b) Pago de mensualidad en academia de box. (Acceso a ambientes físicos compartidos.)c) Contratación de un tutor de matemáticas para clases personalizadas. (Arrendamiento de mano de obra y pericia.)
3) EJEMPLOS DE CLASIFICACIÓN
- Arrendamiento de espacios y lugares definidos....