Ciencias Empresariales

Dedicado a mis padres que se esfuerzan por darme la mejor educación y a los profesores que nos las brindan con mucho entusiasmo.

ÍNDICE

1. Concepto---------------------------------------------------------------------------------- Pág.4
2. Proceso------------------------------------------------------------------------------------ Pág.4
3.1 etapa 1. Formulación delestudio---------------------------------------------- Pág.4
3.2 etapa 2. Bases teóricas------------------------------------------------------------ Pág.5
3.3 etapa 3. recolección de información------------------------------------------ Pág.5
3.4 etapa 4. Análisis de información------------------------------------------------ Pág.8
3.5 etapa 5. Resultadosfinales--------------------------------------------------------Pág.8
3. indicadores----------------------------------------------------------------------------------Pág.8
4.6 indicadores de calidad--------------------------------------------------------------Pág.8
4.7 indicadores de cantidad------------------------------------------------------------ Pág.9
4.8 indicadores decosto----------------------------------------------------------------- Pág.9
4.9 indicadores de tiempo-------------------------------------------------------------- Pág.9
4.10 indicadores de espacio-------------------------------------------------------------- Pág.9
4.11 indicadores de satisfacción--------------------------------------------------------- Pág.9

AUDITORIA E INDICADORES EN LAADMINISTRACION DEL POTENCIAL HUMANO
1. CONCEPTO
Es un proceso técnico y sistematizado que permite evaluar teniendo como referencia indicadores cualitativos y cuantitativos, si se ha planificado, organizado y dirigido a nivel estratégico, estructural y operacional, con eficacia y eficiencia los diversos procesos técnicos del área, a saber: diseño organizacional y de puesto, reclutamiento, selección,capacitación, evaluación del desempeño, administración de carreras y remuneraciones.
2. PROCESO
La metodología nos permite mostrar las diversas etapas, pasos o secuencias que se deben seguir para realizar una auditoría de la administración del potencial humano. Algunos de los aspectos a considerar son:
3.1 Etapa 1. FORMULACIÓN DEL ESTUDIO
Esta etapa puede considerarse como el génesisdel estudio o trabajo de auditoria, pues en ella se establecen las bases y referencias de la situación actual y del futuro en el campo de la administración aplicada a la administración del potencial humano. Algunos de los aspectos a considerar son:
La CONTEXTUALIZACIÓN organizacional denominada también como “biografía organizacional”, pues consiste en presentar el perfil y una reseña histórica dela empresa. Debe incluir información general sobre las personas relevantes en su proceso, los recursos empleados, su ámbito de acción, así como su realidad actual y sus proyectos futuros, se trata de ofrecer un marco de referencia para entender la organización.
En base a la contextualización debe plantearse la situación o situaciones problema que ocurren en el tema de administración de potencialhumano y que dan origen a la auditoria a realizarse.
Otro aspecto a definir es el objetivo, es decir, lo que pretende alcanzar con la auditoria. Un objetivo debe ser definido de forma clara, precisa y directa, de modo que apunte a dar solución a una situación ineficiente o a superar el desempeño actual.
El tema de alcance se refiere al ámbito organizacional donde se podrá aplicar la auditoria yque implica establecer el acceso a los niveles jerárquicos y áreas de las unidades orgánicas respectivas.
La justificación también se convierte en un aspecto a ser comentado, pues es el conjunto de argumentos que sustentan la necesidad de realizar la auditoria. Obviamente incluye los beneficios esperados para la institución en términos de eficacia y eficiencia.
En toda auditoria es conveniente...