Ciencias politicas

Páginas: 2 (455 palabras) Publicado: 16 de agosto de 2012
ENSAYO DE FATORES PARA TENER COMUNICACIONES POSITIVAS



Los factores   principales   fueron la atención que le brinde a   mis clientes par tener un mejor desarrollo de la conversación yprestación del servicio   de la empresa tanto beneficia   a la empresa como a mi labor dentro de ella. Otros de los factores la   tolerancia y   el buen trato, por   mas que una conversación con otro cliente  se ponga tensa uno tiene que conservar la calma para que no se   convierta en una discusión para que se puedan   solucionar las cosas, yo por mi   parte pienso que existe muchísima   intolerancia  por   parte de   algunos clientes   y no permiten   que el flujo de   información pase por que ponen   esa barrera, así no sea   uno el   que produzca esa discusión muchas veces pasa   y hasta laspersonas   se vuelven   groseras   y no entienden   que la culpa no es de   uno. Las afirmaciones   seguidamente ayudan mucho estuve   implementando la esta semana   y me he dado cuenta que   motiva laconversación al saber que le estoy prestando atención   y se crea   un   ambiente muy   grato de   conversación.

Creo que   en momento de que entro en una discusión   también perdí   la paciencia  que es algo que me pasa   muy amenudeo   entonces   se había convertido en   una discusión y ya no era una conversación entonces   ninguna de las dos partes   quería escuchar   los que el otro teniaque decir. De igual manera tendré que calmarme y respirar profundo para no perder mi paciencia, esto me lleva a tener temor en equivocarme.

Para conversaciones futuras con los clientes debo tener encuenta los siguientes factores:

1. Debo mantenerme relajado durante el discurso, sin afectar la espontaneidad ni mucho menos la energía necesaria requerida.

Esto significa que debo estar másconcentrado para no ocasionar situaciones que generen estrés y ansiedad.

2. Es importante   aprovechar el tiempo, haciendo una buena distribución del mismo y permitiendo que las ideas se...
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