ciencias y letras

Administración
décima edición

Stephen P. Robbins

Capítulo

16

Mary Coulter

Los gerentes
como líderes

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

16–1

16.1 Quiénes son líderes y qué es
el liderazgo
• Líder: Alguien que puede influir en los demás y que posee
autoridad gerencial.
• Liderazgo: Lo que hacen los líderes; el proceso de influir en
un grupopara que alcance sus metas.
• Idealmente, todos los gerentes deberían ser líderes.
• Aunque los grupos pueden tener líderes informales que
emergen, esos no son los líderes que vamos a estudiar.
Las investigaciones han intentado responder la pregunta “¿Qué
es un líder efectivo?”.

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16–2

16.2 Primeras teorías sobre elliderazgo

• Teorías de los rasgos (décadas de 1920 y 1930)
 Las investigaciones que se enfocaban en identificar
las características personales que diferenciaban a los
líderes de los no líderes, no tuvieron éxito.
 Las investigaciones posteriores sobre el proceso de
liderazgo identificaron siete rasgos asociados con un
liderazgo exitoso:


Impulso, el deseo de dirigir, honestidad eintegridad,
confianza en sí mismos, inteligencia, conocimiento relativo al
trabajo y extroversión.

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16–3

Figura 16-1 Siete rasgos asociados con el liderazgo

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16–4

Primeras teorías sobre el
liderazgo (cont.)
• Teorías del comportamiento
 Estudios de laUniversidad de Iowa (Kurt Lewin):


Identificaron tres estilos de liderazgo:
– Estilo autocrático: autoridad centralizada, baja participación.
– Estilo democrático: involucramiento, alta participación,
retroalimentación.
– Estilo liberal: gerencia de no intervención.



Hallazgos de la investigación: resultados mixtos.
– Ningún estilo específico era consistentemente mejor para
producir unmejor desempeño.
– Los empleados se sentían más satisfechos con un líder
democrático que con uno autocrático.

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16–5

Primeras teorías sobre el
liderazgo (cont.)
• Teorías del comportamiento (cont.)
 Estudios de Ohio State.


Identificaron dos dimensiones del comportamiento de un líder:
– Estructura inicial: El rol dellíder a la hora de definir su
función y las funciones de los miembros del grupo.
– Consideración: La confianza mutua del líder y el respeto
por las ideas y sentimientos de los miembros del grupo.



Hallazgos de las investigaciones: resultados mixtos.
– Los líderes altos-altos, generalmente (pero no siempre)
lograban un alto desempeño de tareas de grupo y una
elevada satisfacción.
– Laspruebas indicaron que los factores situacionales
parecían influir mucho en la efectividad del liderazgo.

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16–6

Primeras teorías sobre el
liderazgo (cont.)
• Teorías del comportamiento (cont.)
 Estudios de la Universidad de Michigan.


Identificaron dos dimensiones del comportamiento de un líder:
– Orientado al empleado:hacen hincapié en las relaciones
interpersonales.
– Orientado a la producción: enfatizan el logro de las tareas.



Hallazgos de las investigaciones:
– Los líderes orientados al empleado alcanzaban niveles altos
de productividad del grupo y de satisfacción laboral.

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16–7

Rejilla del liderazgo
• Rejilla del liderazgo
Apreciación de los estilos de liderazgo usando dos
dimensiones:


Interés por las personas.



Interés por la producción.

 Clasifica los estilos gerenciales en cinco categorías:


Administración empobrecida.



Administración de tareas.



Administración a la mitad del camino.



Administración del club campestre.



Administración por equipos.

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