ciencias
Páginas: 4 (881 palabras)
Publicado: 22 de marzo de 2013
115-124
Capítulo 4: Interrogar a la mente/ el cerebro
Suscitar metáforas
Existen varios métodos de investigación (entrevistas individuales, encuestas, estudios etnográficos, técnicasproyectivas, grupos de muestra etc) que usan los profesionales del marketing. Y todos tienen defectos y virtudes.
Empezaremos con un breve comentario de estos métodos y luego nos centraremos en las metáforas.Sobre los métodos de investigación
Los investigadores prefieren usar más de un método, ya que el pensamiento y la conducta humana son muy complejos para que solo un método pueda captarlos porcompleto. Además si varios de estos métodos coinciden y dan la misma información, el investigador siente mayor confianza en su validez.
Los mercadólogos deben elaborar y utilizar unos procedimientosque buceen profundamente en la mente del mercado adoptando nuevos enfoques, además de mejorar los antiguos.
Los métodos tradicionales (cualitativos y cuantitativos) funcionan bien en diversascircunstancias:
Cuando la empresa tiene un conocimiento de la marca y la categoría del producto.
Cuando ha habido pocos cambios entre los consumidores o en el entorno de la competencia.
Cuando losconsumidores pueden expresar fácilmente lo que piensan.
Cuando el tema de la memoria no está presente o no es relevante.
Los métodos estándares de investigación abordan cuestiones básicas de marketingcomo:
¿Cómo difieren la frecuencia de compra y la preferencia de tienda entre segmentos de mercado?
¿Cómo ha variado la cuota de mercado entre las marcas competidoras?
Los métodos estándaresaflojan al abordar cuestiones importantes como:
¿Por qué prefieren los consumidores un conjunto de atributos y no otro?
¿Por qué los consumidores son fieles a una marca en particular?
¿Qué papeltiene un producto en la vida del consumidor?
En esos casos los mercadólogos necesitan métodos que vayan más allá de lo que los consumidores pueden expresar fácilmente, métodos que lleguen a los que...
Capítulo 4: Interrogar a la mente/ el cerebro
Suscitar metáforas
Existen varios métodos de investigación (entrevistas individuales, encuestas, estudios etnográficos, técnicasproyectivas, grupos de muestra etc) que usan los profesionales del marketing. Y todos tienen defectos y virtudes.
Empezaremos con un breve comentario de estos métodos y luego nos centraremos en las metáforas.Sobre los métodos de investigación
Los investigadores prefieren usar más de un método, ya que el pensamiento y la conducta humana son muy complejos para que solo un método pueda captarlos porcompleto. Además si varios de estos métodos coinciden y dan la misma información, el investigador siente mayor confianza en su validez.
Los mercadólogos deben elaborar y utilizar unos procedimientosque buceen profundamente en la mente del mercado adoptando nuevos enfoques, además de mejorar los antiguos.
Los métodos tradicionales (cualitativos y cuantitativos) funcionan bien en diversascircunstancias:
Cuando la empresa tiene un conocimiento de la marca y la categoría del producto.
Cuando ha habido pocos cambios entre los consumidores o en el entorno de la competencia.
Cuando losconsumidores pueden expresar fácilmente lo que piensan.
Cuando el tema de la memoria no está presente o no es relevante.
Los métodos estándares de investigación abordan cuestiones básicas de marketingcomo:
¿Cómo difieren la frecuencia de compra y la preferencia de tienda entre segmentos de mercado?
¿Cómo ha variado la cuota de mercado entre las marcas competidoras?
Los métodos estándaresaflojan al abordar cuestiones importantes como:
¿Por qué prefieren los consumidores un conjunto de atributos y no otro?
¿Por qué los consumidores son fieles a una marca en particular?
¿Qué papeltiene un producto en la vida del consumidor?
En esos casos los mercadólogos necesitan métodos que vayan más allá de lo que los consumidores pueden expresar fácilmente, métodos que lleguen a los que...
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