ciencias


1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE


Competencia:
Resultados de Aprendizaje
Tiempo Estimado de Ejecución
230101015
Orientar a la persona según el servicio solicitado de acuerdocon portafolio de servicios institucional y normativa en salud vigente..
23010101501
Diseñar estrategias que generen niveles altos de satisfacción del cliente en el contexto de la prestación delservicio de salud

En horas


10 horas



2. PRESENTACION

Estimado aprendiz, esperamos que la presente actividad sirva para consolidar sus conocimientos en el tema y le permita un mejor manejodel mismo, así mismo esperamos que se divierta desarrollándola.

Recuerda que para iniciar el desarrollo de esta actividad, es recomendable que hayas desarrollado la unidad 1 en su totalidad, asícomo haber realizado la lectura del material de estudio de la unidad actual (unidad 2). Del mismo modo recomendable que la actividad la realice haciendo uso únicamente de los conocimientos adquiridosen el repaso del los materiales de estudio, de esta forma podrá tener una referencia certera acerca de los aspectos o conceptos necesitas reforzar y cuales manejas con solvencia.

Debe tener encuenta que la actividad que envíe, al momento de ser revisada y evaluada por su tutor, también será retroalimentada, es recomendable que esté atento a dicha retroalimentación, pues con ella podrá aclarary/o corregir los errores presentados en el desarrollo de la actividad.

Recuerde que para el desarrollo de los diferentes temas del curso incluidos los de esta unidad, tienes a su disposición elforo de dudas e inquietudes, desde donde puede hacer preguntas a sus compañeros y mediante el trabajo en equipo y aprendizaje colaborativo lograr una mejor asimilación de los temas de estudiopropuestos.

Vamos Mucho Animo!


3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE






4. EVIDENCIAS Y EVALUACION



5 GLOSARIO

GARANTÍA DE CALIDAD : Conjunto de acciones sistemáticas y...