ciencias

Dominar habilidades sociales para tener éxito en el trabajo y un futuro seguro

Entusiasmo y actitud positiva
¿Cuál puede ser la diferencia entre “¡Estás contratado!” y
“Agradecemos tu interés, pero…”? Para decirlo en una sola
palabra: entusiasmo. El entusiasmo puede contribuir no solo
a obtener un empleo, sino también a tener éxito en el
empleo y lograr avances posteriores en la carrera.Una
actitud positiva y entusiasta es un componente crucial para
que seamos exitosos en el lugar de trabajo.

Tener una actitud positiva en el lugar de
trabajo puede ayudar a los empleados a
progresar. Los empleadores promueven a
los empleados que no se limitan a
producir y se esfuerzan también por
motivar a sus compañeros de trabajo.

Cuando los empleadores evalúan a los posiblescandidatos, más allá de sus habilidades, experiencia y
capacitación, centran su atención en quienes demuestran entusiasmo, porque son los que, en su opinión,
van a realizar las tareas que se les asignen de manera optimista y cooperativa. Si todas las demás
cualidades son las mismas, el candidato que demuestre actitud positiva y entusiasmo por encarar las tareas
tendrá una ventaja sobre los quetienen una actitud que el empleador considere negativa o desinteresada.
De hecho, muchos empleadores prefieren entrenar en su compañía a un trabajador entusiasta pero
inexperimentado, en vez de contratar a alguien que, aunque tenga perfectas calificaciones, muestra una
actitud que no se puede considerar positiva. A los administradores a veces les preocupa que este tipo de
personas no se lleven biencon los supervisores y los compañeros de trabajo, que traten irrespetuosamente
a los clientes, y que no se esfuercen por realizar bien su trabajo. Por otra parte, es sabido que los
empleados que muestran una actitud entusiasta ofrecen buenos servicios al cliente, resuelven eficazmente
los conflictos interpersonales y trabajan productivamente en conjunto con otras personas.
Son muchas lasformas en que una persona puede demostrar entusiasmo en el lugar de trabajo. Por
ejemplo, en una entrevista de trabajo, puede sonreír, sentarse erguido, hacer contacto visual y hablar con
optimismo acerca de su capacitación y su experiencia de trabajo. Una vez que han sido contratados para
ocupar un cargo, los empleados entusiastas por lo general llegan en hora, muestran interés por su trabajo yse muestran dispuestos a escuchar, aprender y hacer cosas nuevas. En el ámbito de la atención al cliente,
los empleados entusiastas se relacionan con los clientes de manera proactiva y les ofrecen asistencia, o se
buscan tareas y proyectos que pueden llevar a cabo cuando tienen tiempo libre. Esta actitud positiva
ayuda a los empleados a superar todas las dificultades en las relaciones con suscompañeros y supervisores,
incluso las más difíciles, y a responder de manera positiva a las críticas constructivas, con madurez y buena
disposición para mejorar. En suma, un empleado entusiasta es visto como alguien que desea estar en el
trabajo y está dispuesto a hacer cuanto que sea necesario para completar sus tareas.
El propósito de las actividades de esta sección es hacer que losparticipantes aprendan la importancia del
entusiasmo y la actitud positiva en el lugar de trabajo. Los participantes se familiarizarán con estrategias
que podrán usar para transformar una actitud negativa en positiva y para actuar y hablar con optimismo
durante las entrevistas y también después, una vez que ya estén en el lugar de trabajo.
Advertencia a los facilitadores: La actitud positiva significa:“Puedo hacerlo”. Los jóvenes que enfrentan
en la realidad o perciben barreras que dificultan su acceso al mercado de trabajo (como, por ejemplo,
quienes deben luchar en sus estudios académicos debido a una discapacidad en el aprendizaje o de otro
tipo, han pasado varias veces de un hogar sustituto a otro, han abandonado la escuela, o están criando a
sus propios hijos) pueden no haber...