ciencias

Información del Curso
“INTRODUCCIÓN A LA
CALIDAD TOTAL II”

Técnico Nivel Operativo
Senati virtu@l

Introducción a la Calidad Total II

INFORMACIÓN DEL CURSO
1. POBLACIÓN OBJETIVO
Técnicos de nivel operativo – SENATI

2. PRE REQUISITOS
Ninguno

3. OBJETIVOS GENERALES


Conceptuar la calidad y tender al cambio personal e
institucional



Internalizar actitudes y valorespara desarrollar una
cultura de calidad en el trabajo

4. MODALIDAD
E- learning
A través de esta modalidad, los cursos se desarrollan
íntegramente vía Internet.
La comunicación entre el participante y el tutor se realiza
mediante las herramientas de la plataforma: Chat, mensajes, foros,
correo electrónico y también puede hacerse vía telefónica.

5. TIEMPO APROXIMADO DE ESTUDIO: 20 HORASEl tiempo de estudio, incluye lectura y comprensión del manual
del curso, realización de actividades breves, las auto evaluaciones y la
evaluación final del presente curso. Todo depende de su estilo, ritmo de
aprendizaje y el grado de profundización que desee alcanzar en la
materia.
Esta

estimación

se

refiere

al

aprendizaje

individual,

colaborativo (medianteintervenciones en los foros de discusión). Pero
usted podrá planificar un tiempo extra si desea mejorar su proceso de
aprendizaje e incluso puede reunirse con sus colegas y estudiar en
conjunto.

2

Introducción a la Calidad Total II

6. ESTRUCTURA DEL CURSO

Unidad 01



Objetivos generales de la unidad



Contextualización



Contenidos del curso

“FUNDAMENTOS DE LA CALIDADTOTAL II”
1

Objetivos de la Unidad 01

2

Contextualización

3

Recuperación de experiencias
3.1 Caso de estudio
3.2 Análisis del caso de estudio

4

Profundización del conocimiento
4.1 ¿Qué es Calidad?
4.2 Factores importantes para implementar la Calidad
4.3 Productividad
4.4 Normalización

Unidad 02

“LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO – HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD”1

Objetivos de la Unidad 02

2

Contextualización

3

Recuperación de experiencias
3.1 Caso de estudio

4

Profundización del conocimiento
4.5 HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.6 LA CALIDAD TOTAL
4.7 TRABAJO EN EQUIPO
4.8 LIDERAZGO
4.9 HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD TOTAL

3

Introducción a la Calidad Total II

7. ESTRATEGIA DE APLICACIÓN DEL CURSO

1ra.Semana

INDUCCIÓN AL CURSO

VIRTU@L
2da. Semana

3ra. Semana

Unidad 1

4ta. Semana

Unidad 1

Unidad 2

Unidad 2

El Tutor, informa, revisa,

El

estudia

El Tutor, informa, revisa,

El

orienta, incentiva a los

los contenidos, desarrolla

orienta, incentiva a los

los

que

las

que

y

desarrolla

no

participan

y

Participante,

5ta. Semanatareas,

auto

no

participan

Participante,

estudia

contenidos
las

tareas,

felicita a los que cumplen

evaluaciones y participa

felicita a los que cumplen

desarrolla

las

en los foros.

las

evaluaciones y participa

El Tutor, orienta al

oportunamente.

participante, revisa tareas
y califica.

El

evidencias

oportunamente.
ElParticipante,

estudia

los contenidos y presenta
evidencias

evidencias
Participante,

las

y
auto

en los foros.
estudia

El Tutor orienta al

los contenidos y presenta

participante, revisa las

evidencias.

tareas y califica.

UNIDAD 1 + UNIDAD 2 = 20 horas

Subsanación
El

participante,

es

matriculado

en

un

curso

de

subsanación donde deberápresentar las evidencias de las

6ª y 7a. Semana.

02 unidades que se les solicita.
El tutor, revisará las evidencias y asigna una calificación.

4

Introducción a la Calidad Total II

8. AUTO EVALUACIÓN
a. EVALUACIÓN PARCIAL
La auto evaluación de la unidad, sirve para que usted:
 Defina cuáles son sus conocimientos de la unidad sobre los temas
estudiados y qué aplicaciones concretas de...