cierre de ventas
Entonces, enfócate en conocer a fondo tu producto, mostrarte seguro y firme, pero sin llegar al extremo de parecer “Descortés”, a continuación te presento 5 técnicas diferentesde cierre:
1 – ¿Lo paga a en efectivo o crédito?. Con esta pregunta da por descontado que la persona va a comprar el producto y/o servicio (recuerda siempre actuar con este pensamiento).
2 – Estaes la última semana a precio especial. Esta suele ser más efectiva en lugares donde se acostumbran a realizar “descuentos” o ventas tipos “Garage”, donde suele haber un solo artículo, o bien elpotencial comprador está esperando un “empujoncito” final.
3 – Técnica de la venta perdida. Aquí es donde se distinguen a los buenos de los mediocres, si la venta está a punto de perderse intenta que tucliente vuelva a describir nuevamente lo que necesita y revisa cuidadosamente que características realmente necesita esa persona. No sería extraño que el producto que en un principio pareció ser eladecuado para tu cliente no lo sea, y puede que tengas algo más acorde a su necesidad.
4 – ¿No hay dudas, esto es lo que usted necesita verdad? Esto lo puedes usar cuando advierte que realmenteese producto es lo que necesita tu cliente, y solamente le falta el “Sí” por su parte.
5 – Una consulta, ¿a nombre de quien hacemos la Factura?. Esta frase, que puede ser parecida a la anterior,realmente no lo es, puede suceder que la persona te haya dado el “Si´, lo llevo” y luego comience a conversar de forma imparable, cosa que no es recomendable que suceda ántes que le hayas “cobrado”.Debes respetar en todo momento a tu comprador, no te queda bien pedir “silencio”, pero sí puede girar la conversación con esta frase sin parecer “Grosero”.
PLUS: ¿Lo quiere de color rojo o blanco?. Unerror que muchos vendedores cometen es presentar muchas opciones al cliente. En lo posible, nunca ofrezcas más de 2 o a lo sumo tres distintas por vez (esto aplica para cualquier negocio)....
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