CIM Consumo Masivo: Caso Del Monte

DECANATO DE POSTGRADO E INVESTIGACIONES
DIRECCIÓN DE POSTGRADO DEL AREA
DE ESTUDIOS GERENCIALES, ECONÓMICOS Y SOCIALES
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN MENCIÓN GERENCIA DE MERCADEO

“PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES INTEGRADAS PARA UNA
EMPRESA DE CONSUMO MASIVO, CASO: DEL MONTE”

John Edgar Marshall Gutiérrez
Tutor: Guillermo Carrillo
Caracas, 08 de Julio de 2010

II

DERECHO DEAUTOR

Quien suscribe, en condición de autor originario del trabajo titulado
“PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES INTEGRADAS PARA UNA
EMPRESA DE CONSUMO MASIVO, CASO: DEL MONTE”, declara que:
Cedo a título gratuito, y en forma pura y simple, ilimitada e irrevocable para
todos los territorios del mundo a la Universidad Metropolitana, el derecho
autor de contenido patrimonial que me correspondesobre el trabajo
señalado. Conforme a lo anterior, esta cesión patrimonial comprenderá el
derecho para la Universidad de comunicar públicamente la obra, divulgarla,
publicarla, y reproducirla en soportes analógicos o digitales en la oportunidad
que ella así lo estime conveniente, así como, la de salvaguardar mis
intereses y derechos morales que me corresponden como autor de la obra
antesseñalada. La Universidad en todo momento deberá indicar que la
autoría o creación del trabajo corresponde a mi persona, salvo los créditos
que se deban hacer al tutor o a cualquier tercero que haya colaborado, citado
o fuere hecho algún aporte intelectual en la realización de la presente obra.
Autor: John Edgar Marshall Gutiérrez
C.I. 13.556.804
En la ciudad de Caracas, a los 08 días del mesde Julio del año 2010

III

APROBACIÓN DEL TUTOR

Quien suscribe GUILLERMO CARRILLO, Tutor del Trabajo de Grado
“PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES INTEGRADAS PARA UNA
EMPRESA DE CONSUMO MASIVO, CASO: DEL MONTE”, elaborado por
JOHN EDGAR MARSHALL GUTIERREZ, para optar al título de Magíster en
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO, considera que el
mismo reúne los requisitos exigidospor el Decanato de Postgrado e
Investigaciones de la Universidad Metropolitana, y tiene méritos suficientes
como para ser sometido a la presentación y evaluación por parte del Jurado
examinador;

En la ciudad de Caracas, a los 08 días del mes de Julio de 2010

Nombre:

(Firma) ______________________
Tutor

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AGRADECIMIENTOS
Agradezco a “DIOS”, a mi familia y a todas aquellaspersonas que
incondicionalmente estuvieron a mi lado en la elaboración de tan esperado
proyecto.

En especial a:

Guillermo Carrillo, Natalia Ortiz, Ramón Chávez, Lucy de González, Amado
Fuguet, Jennifer Hermoso, Lorena González y a todos mis colegas de la
UNIMET quienes de una u otra forma pudieron compartir amistad y
conocimientos.

Muy en especial a:

A mi esposa Daniela, quien setrasnochó junto a mí con paciencia y
dedicación.

Grazie Mille

JM

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DEDICATORIA

...A la Vida, ¡por ser como es!
…A mi Padre John Edward, quien le hubiera gustado verme donde estoy.
…A mi Madre Zoraida, que nunca se cansará en darme consejos
…A mis hermanas Evelyn y Catherine, que siempre me dan aliento con su
espiritualidad
…A mi bella esposa Daniela, quien incondicionalmenteesta día y noche a mi
lado.
…A mis Amigos, que considero hermanos y que siempre están a mí
alrededor.
…A todos aquellos que sin saber, los considero más que amigos.

…A “DIOS”, por ser tan generoso y por permitirme vivir en este imperfecto
mundo tan perfecto.

JM

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INDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN....................................................................................... 1
CAPITULO I DESCRIPCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ............................. 3
1.1 Planteamiento del Problema ............................................................ 3
1.2 Objetivos de la Investigación ............................................................ 5
1.2.1 Objetivo General ....................................................................... 5
1.2.2. Objetivos...