CIMAGRAF GRUPO6 AP11 1500 I21A


ORGANIZACIÓN Y DIRECCION DE EMPRESAS
EPE


PROFESOR: CARLOS FOLEY


INTEGRANTES:

Jhoana Alina Calle Tito
José Luis Prado Grados
Oscar Exander Chávez Sánchez
Edwin Christian Huaman Solano
Robinson Elvis Nuñez Alarcón


SECCIÓN:


NOMBRE DE LA EMPRESA:

“INDUSTRIA GRAFICA CIMAGRAF S.A.C.”
Indice Pag.
Resumen Ejecutivo 3
1. Información de la empresa 4
1.1.Razón social.
1.2. Actividad.
1.3. Productos o servicios.
1.4. Cantidad de trabajadores.
1.5. Ubicación.
1.6. Estructura organizacional. 5
2. Misión, visión y valores: 6
2.1. Misión.
2.2. Visión.
2.3. Valores.
3. Análisis del entorno externo: 7
3.1. Entorno específico o micro-entorno. 7
3.2. Entorno general. 8
3.3.Entorno global. 10
3.4. Responsabilidad social. 10
3.5. Listado de oportunidades y amenazas. 11
4. Análisis del entorno interno: 12
4.1. Comercial. 12
4.2. Recursos. 13
4.3. Personas. 14
4.4. Operaciones. 14
4.5. Dirección. 15
4.6. Listado de fortalezas y debilidades. 16
5. Matriz FODA para elección de estrategias. 176. Formulación de objetivos y estrategias: 18
6.1. Objetivos organizacionales. 18
6.2. Estrategias externas. 18
6.3. Estrategias internas generales. 18
6.4. Estrategias funcionales. 18
7. Procesos de la organización: 19
7.1. Mapa de procesos de la organización. 19
7.2. Evaluación del proceso “Xyz”:
a. Listado sub-procesos, procedimientos y tareasasociadas. 20
b. Flujograma del proceso o sub-proceso a analizar. 21
c. Diagrama de caracterización del proceso o sub-proceso elegido. 22
d. Evaluación de aportes del proceso o sub-proceso al valor y la productividad. 23
8. Identificación de la problemática actual: 23
8.1. Problemas en procesos: 23
a. Descripción de la problemática 23
b. Identificación de causas. 24
9.Solución a la problemática identificada 24
9.1. Mejora de Procesos: 24
a. Planteamiento y sustento de la solución. 24
b. Diagrama del proceso mejorado. 25









RESUMEN EJECUTIVO







El crecimiento de la economía y estabilidad en los diferentes sectores del Perú, ha impulsado el crecimiento consumismo en las personas, por ello las empresas buscan muchos medios parapromocionar sus productos y servicios con la finalidad de captar la mayor cantidad de compradores.
La industria gráfica es la contribuyen para lograr este objetivo, es por ello que Cimagraf, decide diversificar sus líneas de producto e ingresar en la línea comercial y promocional.
Esta línea es muy voluble, rápida y está sujeta a las promociones, y ofertas entre sus competidores, como por ejemplo:cuando un supermercado A lanza una promoción u oferta, el supermercado B realiza otra con el mismo nivel de oportunidad, y este cambio debe ser plasmado rápidamente (impreso) en volantes, afiches, etc.
Esta competencia apertura diferentes oportunidades de negocio para la industria gráfica, con buen margen de ganancia, pero afectando muchos veces otros intereses, como trabajos de otros clientes.Esto conlleva a realizar unos cambios en los flujos de sus procesos de las organizaciones como la finalidad de “atrapar” estas oportunidades sin afectar la satisfacción de otros clientes.

La apertura de la línea comercial, significó una nueva concepción del flujo de trabajo con los clientes, ya que no requerían tantos pasos de control para la impresión de sus trabajos. Con la inducción ycapacitación a nuestros clientes, se logrará optimizar los tiempos en producción y por ende, incrementar la capacidad de aceptación de trabajos en la empresa.













1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:
La INDUSTRIA GRÁFICA CIMAGRAF S.A.C, empresa de capitales peruanos, inicia sus actividades en el año 1989, provee de servicios gráficos integrales a empresas de la industria y el comercio en general, en...