Cinco trabajos que nacieron en la era de internet

Cinco trabajos que nacieron en la era de internet
Desde un forense digital hasta un coolhunter, en el mundo de la web y las redes sociales los oficios se reinventan para aprovechar al máximo las ventajas del ciberespacio.
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BBC Mundo
"Nuevos oficios en el mercado 2.0"
Si antes un investigador se limitaba a recabar pruebas en la escena del crimen y miraba conlupa indicios y detalles en un escenario físico, hoy puede que siga haciendo lo mismo pero en cuentas de correos electrónicos o perfiles de Twitter.
Algo similar puede decirse de un experto en publicidad que hoy intenta promocionar su producto a través de Facebook o comprando una campaña en Google. Son viejos oficios con nuevos perfiles.
Internet y su influencia sobre la vida de la gente, asícomo la aparición de las redes sociales han transformado el ecosistema comunicacional y con ello han modificado algunas tareas tradicionales para actuar en un ámbito muchísimo más amplio y de mayores oportunidades y riesgos para empresas, marcas, instituciones y organizaciones.
Los nuevos especialistas no se remiten únicamente a los muy demandados community managers, técnicos en optimización enmotores de búsqueda, o expertos en marketing.
BBC Mundo conversó con cinco profesionales que ejercen otros novedosos oficios digitales.
Gestor de reputación 2.0
Miguel del Fresno, consultor de comunicación, prefiere referirse al 'responsable de imagen de marca', un profesional que realiza tres tareas básicas: investiga la reputación de la empresa o institución en internet, hace el seguimientopermanente de esa reputación a través de unas técnicas y herramientas de rastreo, y finalmente gestiona la buena imagen de la organización.
Del Fresno, autor de varios libros de marketing online ('El consumidor social' es el más reciente), advierte que se trata de 'un conocimiento que se está creando' y por lo tanto es difícil delinear el tipo de profesionales que se dedican a la reputación 2.0.
Hayperiodistas que saben poco de marketing, técnicos en mercadeo que conocen poco de comunicación, hasta advenedizos de otros oficios que se presentan como especialistas en social media. Lo razonable es conseguir una persona con 'habilidades altas comunicativas en el contexto online, que maneje los códigos que funcionan en la red y que escriba muy bien'.
Un éxito reciente de reputación 2.0 es elalcanzado por la empresa española de embutidos Campo Frío. Sus agentes de comunicación lograron una buena aceptación de la audiencia a través del uso del humor y de la empatía, empleando medios tradicionales y canales online.
Trafficker
Fernando Soto ocupa el cargo de AdTraffickeren la firma Creafi Online Media. No está completamente seguro de que exista una definición única sobre esta figura, peroda algunas pistas de los rasgos y funciones que la definen.
Según él, su hábitat natural está en los medios publicitarios online y dispositivos móviles; chequea permanentemente la evolución de las campañas que consiguen sus compañeros de ventas, analiza su viabilidad, supervisa su progreso, controla el tráfico de visitantes que llega a cada una de esas campañas y las optimiza para lograr losmejores resultados.
Entre sus tareas está la de elaborar informes estadísticos y listas de direcciones electrónicas aprobadas por clientes en las que deben aparecer sus anuncios.
Un trafficker'ayuda a las empresas a entender mejor el inventario disponible, a conocer mejor al cliente y sus necesidades, y a conseguir el mejor resultado'. Se trata de un profesional que debe tener conocimientos básicosde programación, capacidad de análisis de datos y de comunicación, así como actitud para el trabajo en equipo. Usualmente el rol lo desempeñan ingenieros en informática o técnicos en marketing.
'Yo no entendería un modelo de negocio publicitario online/mobile sin la figura del trafficker. Si hace bien su trabajo, rápido y preciso, directamente influye en ventas más fluidas. Muchas campañas...