CINDY

DISEÑO ORGANIZACIONAL –

– CASO PRACTICO –

SUAD

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DISEÑO ORGANIZACIONAL
Cuando Edward Nicol arribó a Buenos Aires, para hacerse cargo de la B.Unit, se
encontró en Legnano Argentina con una organización construida en función de las
necesidades del trabajo que a lo largo del tiempo habían resultado necesarias, y de
acuerdo a la visión empresaria sobre la organización que poseía V.Greselin.
Ya en su primera visita a Buenos Aires, Edward logró percibir la pesadez de
respuesta de la organización ante los cambios del contexto. Su única decisión fue la
incorporación de un nuevo responsable en el área de RR.HH., elección que recayó en
Marisa Paccini.
El primer informe de Marisa Paccini a Edward Nicol, al mes de ingresada, le
describió crudamente la realidad de la culturaactual de la empresa.
Al plantel gerencial de la B.Unit de la Riveri lo encontró operando de acuerdo a
estructuras rígidas de jerarquía, con todas las decisiones definidas como importantes
en manos de sólo dos Directores (Administración y Comercial).
Dentro de la estructura piramidal de dicha B.Unit las funciones eran mantenidas
separadas y las relaciones estructuradas en forma vertical. LasGerencias operaban
con muy poca ó ninguna información compartida y coordinada entre ellas, como
“silos” ó compartimientos estancos.
Los empleados haciendo sólo lo que se les dice que deben hacer; no se acepta el
disenso de opinión por lo que la innovación y la iniciativa personal son desalentadas.
Las promociones se lograron más por conocimientos y simpatías personales que por
valores lógicosbasados en la eficiencia y profesionalidad.
Considera esta Gerente que el entorno laboral de la B.Unit que encontró a su ingreso es
de absoluta falta de delegación y participación, con mala comunicación vertical y
horizontal y que el área Productiva, a pesar de los esfuerzos del actual Gerente no
escapa a esa situación.
La Gerente de RR.HH. se encontró con que el Clima Laboral de la fábricaestá en
niveles críticos. De las reuniones formales y charlas informales resulta claro que el clima
interno y el espíritu de equipo no está pasando por su mejor momento.
La estructura organizativa que encontró Edward en la B.Unit en su primera visita,
era:
Director
General
Director
Comercial
Desarrollo e
Ingeniería de
Producto

Gerente de
Producción

Director de
Adm. y
FinanzasGerente de
Servicio
Posventa
1 

 

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Las funciones de cada área, eran las siguientes:
Dirección Comercial y Ventas. (1 Director)
Dedicada a vender los productos de Riveri, principalmente a través de una red
de concesionarios y representantes en cada país (dealers extranjeros).
Tenía las siguientes áreas a cargo:
 Gerencia deVentas nacionales (1 Gerente)
 Jefaturas de Ventas Exterior (1 jefe 4 Vendedores)
 Jefatura de Marketing. (1 jefe 2 Auxiliar)
 Jefatura de Créditos Comerciales a cargo (1 jefe 2 Auxiliares)
Dirección de Administración y Finanzas: ( 1 D i r e c t o r )
A cargo de la administración y contabilidad de la empresa, el análisis de
riesgo de los créditos a otorgar, el manejo financiero y lascompras de la Cia.
Con las siguientes áreas a cargo:
 Gerencia de Administración y Control de Gestión (1 Gerente)
 Jefatura de Pago a Proveedores (1 Responsable 1 auxiliar)
 Jefatura de Contabilidad y Control de Costos (1 Responsable 3
auxiliares)
 Jefatura de Sistemas (1 Programador)
 Jefatura de Finanzas, Cobranzas y Tesorería (1 Contador, 1 jefe crédito y
tesorería, 3 Auxiliares)
Jefatura de Personal y Liquidación de Sueldos y Jornales (1 Responsable)
 Jefatura de Compras. (1 Comprador)
Gerencia Desarrollo e Ingeniería de producto: (1 Gerente)
Transformaba el trabajo de la División de Investigación de Casa matriz,
siempre que era posible, en un nuevo producto con aplicaciones y
nuevas características listas para fabricarse. Con las siguientes áreas a
cargo:
...