Cine
Páginas: 3 (608 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2012
JAN SERRANO GUERRERO ID: U00054791
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MAYKOL TELLEZ ID: U00051105
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ESTRATEGIAS PARA MANTENER CLIENTES Y EL PODER DE LA MARCA
La competencia vista desde un aspecto económico beneficia a todasociedad ya que contribuye con el progreso e incrementa la importancia de los clientes, teniendo en cuenta lo anterior las empresas luchan cada día por mantener e incrementar su número de clientes.Antiguamente el cliente o consumidor no era un publico de gran relevancia para las organizaciones quienes se preocupaban más por la satisfacción de la demanda actual, sin embargo en la actualidad losclientes son la base de toda empresa lo cual a generado que las organizaciones utilicen diferentes estrategias con el fin de incrementar el numero de clientes.
Una de las estrategias que utilizan lasempresas se fundamenta en que además de incrementar el numero de clientes es necesario mantenerlos, ya que “No se debe caer en el error de potenciar la captación de nuevos clientes y dejar que otros semarchen porque puedan sentirse ignorados”esta estrategia es fundamental para todas las empresas sin importar su tamaño, por tal razón un factor como es la comunicación con los clientes no se debeperder para tener presente este principio, un ejemplo de una empresa que utiliza esta estrategia es Zara la cual ha vendido un valor agregado aparte de su actividad económica como es la comodidad y buenacomunicación con sus clientes mediante servicios post venta.
Para luchar legalmente por mantener los clientes en un mundo cada vez mas globalizado y con un incremente de oferentes tanto nacionalescomo internacionales es necesario "Entender que los clientes se preocupan por el mundo en el que viven y apoyar sus inquietudes es una acertada manera de construir relaciones fieles y obrar éticamente...
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MAYKOL TELLEZ ID: U00051105
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ESTRATEGIAS PARA MANTENER CLIENTES Y EL PODER DE LA MARCA
La competencia vista desde un aspecto económico beneficia a todasociedad ya que contribuye con el progreso e incrementa la importancia de los clientes, teniendo en cuenta lo anterior las empresas luchan cada día por mantener e incrementar su número de clientes.Antiguamente el cliente o consumidor no era un publico de gran relevancia para las organizaciones quienes se preocupaban más por la satisfacción de la demanda actual, sin embargo en la actualidad losclientes son la base de toda empresa lo cual a generado que las organizaciones utilicen diferentes estrategias con el fin de incrementar el numero de clientes.
Una de las estrategias que utilizan lasempresas se fundamenta en que además de incrementar el numero de clientes es necesario mantenerlos, ya que “No se debe caer en el error de potenciar la captación de nuevos clientes y dejar que otros semarchen porque puedan sentirse ignorados”esta estrategia es fundamental para todas las empresas sin importar su tamaño, por tal razón un factor como es la comunicación con los clientes no se debeperder para tener presente este principio, un ejemplo de una empresa que utiliza esta estrategia es Zara la cual ha vendido un valor agregado aparte de su actividad económica como es la comodidad y buenacomunicación con sus clientes mediante servicios post venta.
Para luchar legalmente por mantener los clientes en un mundo cada vez mas globalizado y con un incremente de oferentes tanto nacionalescomo internacionales es necesario "Entender que los clientes se preocupan por el mundo en el que viven y apoyar sus inquietudes es una acertada manera de construir relaciones fieles y obrar éticamente...
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