Cinemaahorro


















LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE NEGOCIOS.



Caso de la empresa
Cinemahorro


Introducción a la Administración



Profesor: Norma Lucila Caballero Luna
Alumno: Gilberto Paredes Cisneros
Matricula: 3874



Primer Semestre
OTOÑO 2013.









ÍNDIC

Cinemahorro 3
Datos generales de la Empresa 3
Razón Social 3
Razón Comercial 3
Giro: tipo de empresa 3
Departamentos yáreas 4
Macrolocalización 4
Microlocalización 4
Organigrama 5
Responsabilidades y funciones (Descripción de puestos y funciones) 5
Áreas jerárquicas 6
Perfil que se requiere para cada área 6
Misión: 6
Valores 7
Objetivos 8
Programas para conseguir nuevos clientes 8
Programa de Compromiso social 8
No presenta acciones de ayuda/apoyo a la sociedad. 8
Políticas 8
Renovación del equipo de proyección 9Horarios 9
Problemas 9
Conclusión 12
Anexos 13
Citas 14










Cinemahorro



Anteriormente esta empresa se llamaba Cinemark del Oceanic 2000, sin embargo al no haber los clientes que la empresa esperaba recibir, decidieron optar por una estrategia de mercado la cual es el cambio de nombre a Cinemahorro, sin embargo las instalaciones y las promociones de concesión siguen siendo las mismas quedejó Cinemark.
Datos generales de la Empresa
Razón Social
Cinemark México S.A. de C.V.

Razón Comercial
Cinemahorro

Giro: tipo de empresa
Servicios
Exhibición de películas cinematográficas y concesión

Departamentos y áreas
Departamento administrativo
Área de proyección
Taquilla
Concesión (dulcería)
Anfitriones









Macrolocalización
Guerrero, República Mexicana.



MicrolocalizaciónAcapulco de Juárez, Guerrero. En la zona de Costa Azul por la Avenida Costera Miguel Alemán.

Organigrama



Responsabilidades y funciones (Descripción de puestos y funciones)

Gerente
Control de inventarios, manejo de personal, elaboración de horarios de películas y staff, control de presupuestos.

Supervisores (3 colaboradores)
Surtir productos, realizar pedidos a proveedores, control del staff,cortes de caja, arqueos, control de inventarios.

Staff (14 colaboradores)
Taquilla: Venta de boletos, conteo de fondo, verificación de horarios, verificación de promociones vigentes, limpieza dela área. (2 colaboradores).

Concesión: Venta de productos (alimentos, conteo de fondo, control del producto inventariado, limpieza del área, elaboración de productos para ven
der. (8 colaboradores)Anfitriones: Dirigir a los clientes a sus salas, verificar la calidad de las películas, limpieza de las salas. (4 colaboradores).

Proyección: El envío de las películas. Limpieza del área. (2 colaboradores).

Personal de limpieza (8 colaboradores): se encargan de la limpieza general, baños, oficinas, áreas generales.




Áreas jerárquicas
Perfil que se requiere para cada área

Gerente
Lic. Administracióncon experiencia de 2 años.

Supervisores
Lic. Administración con experiencia

Staff
Proyección
Personal de limpieza
Por lo menos preparatoria terminada y disponibilidad dehorarios. 5 a 6 horas.



Misión:


Satisfacer las expectativas de nuestros invitados de manera total, brindando calidad audiovisual, comodidad y atención, en un ambiente de seguridad, respeto y cuidado; valor que generamos atrayendo, motivando y desarrollando los mejores colaboradores y operando de manera eficaz, eficiente y rentable. (http://www.cinemahorro.com.mx/)

¿Por qué esta misión?

Através de ella reconocemos que nuestro éxito está directamente vinculado a la satisfacción total de nuestros invitados, misma que logramos en la suma de talento, calidad de servicio y desempeño de todos y cada uno de nuestros colaboradores; manteniendo una operación rentable que permita un desarrollo sostenido del negocio.

Visión:

Queremos ser reconocidos por:
Preferencia del público.
Liderazgo...