Cinematrografia

Tema:
Protocolo de investigación de un servicio enfocado a la percepción de la calidad.
Subtema:
Protocolo de investigación para la rehabilitación de una sala de cine en la ciudad de jinotepe – carazo, durante el periodo de marzo –junio 2012.



Planteamiento de la oportunidad
La recreación sana es contemplada como un derecho de toda persona, así mismo como una necesidadindiscutible. El artículo número 65 de la constitución política de nicaragua dice: “los nicaragüenses tiene derecho a la recreación y al esparcimiento”. Y es así que muchas jóvenes que reciben algún tipo ingresos y personas que tienen un trabajo fijo, dedican algún momento libre para salir fuera de casa y disfrutar con su familia o amigos; buscan para ello lugares que ofrecen diversión y entretenimiento,algunos deciden ir a centros de entretenimiento y de recreación como: restaurantes, bares, parques, lugares turísticos, cines, teatros, etc. Y lo hacen en su mayoría fuera del departamento de carazo ya que en la actualidad en este lugar no existe un centro de entretenimiento donde se le ofrezca a las personas amantes de las películas un lugar divertido, sano, agradable y accesible. De aquí lanecesidad de un cine en jinotepe, ya que este servicio existió hace aproximadamente diez años en esta ciudad.
Actualmente familias y grupos de amigos, tiene que viajar hasta la ciudad capital managua a los cines de ahí para poder disfrutar de sus películas favoritas o adquieren el servicio de cable y optan por quedarse en sus casas, otros simplemente compran las películas piratas que ofrecenvendedores ambulantes en la calle y van a sus casas a verlas, pero se pierden toda la emoción y la alegría de salir de la rutina y disfrutar con sus seres más queridos.
Con la prestación de este servicio se incluirá a todos los municipios aledaños a la ciudad de jinotepe lo que traerá un gran beneficio económico para dicha ciudad, de manera que se va a ofertar un servicio de calidad ydiversificado donde las personas además de llegar a ver una excelente película también puedan seleccionar el área en la que desean estar durante toda la función, ya sea el área de su preferencia vip o área general.
Se piensa brindar la mayor comodidad a los clientes de este servicio de entretenimiento de tal forma que se llenen las expectativas de los mismos para que siempre n ellos el deseo de adquirireste servicio una y otra vez.

1.4 determinar los objetivos generales y específicos de la investigación

Objetivo general:
Diseñar un plan de marketing para la prestación del servicio de sala de cine que sea rentable y satisfaga con calidad y eficiencia la demanda de mercado meta, con el fin de captar clientes y posicionarse en el mercado de la cinematografía, en la ciudad de jinotepe –carazo, durante el periodo marzo junio 2012.
Objetivos específicos
* Elaborar un protocolo de investigación que contribuya al diseño del servicio de una sala de cine.
* Analizar la demanda y la oferta de los servicios que puede brindar una sala de cine.
* Determinar el tipo de servicio que debe ofrecer la sala de cine para lograr la satisfacción de los consumidores.
* Identificar eltipo de publicidad y promoción que serán los más adecuados para implementar en el diseño del servicio de cine.
* Conocer la infraestructura que debe poseer un cine para ofrecer un servicio de calidad.

Formulación
¿en qué medida una sala de cine que ofrezca un servicio de calidad, precios accesibles, publicidad y promociones acorde al tipo de servicio y una infraestructura adecuada que lepermita generar rentabilidad se puede convertir en una buena alternativa de entretenimiento del grado de las personas que desean aprovechar se tiempo libre en el departamento de carazo?

Sistematización
¿será necesario contar con una buena infraestructura para ofrecer el servicio de sala de cine?
¿por qué se debe analizar la demanda y la oferta de los servicios que brinde una sala de cine?...