Cinemex

Ingeniería de servicios | Planeación Estratégica
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Profesor: Martin Sambrano
Alumna: Airam Teresa Zazueta Camargo
No Control: 09210366
Fecha: 23 de octubre de 2012
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Instituto Tecnológico de Tijuana

Ingeniería Industrial



HISTORIA
Es una empresa dedicada al desarrollo y operación de complejos múltiples de exhibición cinematográfica que surgió en 1993, comoresultado de un proyecto entre dos estudiantes mexicanos y uno estadounidense, quienes buscaban reinventar el concepto de proyección de películas en México.
Se buscaba corregir las deficiencias de las salas de cine que existían entonces, para así ofrecer un servicio de excelencia a los asistentes, quienes tendrían una experiencia totalmente nueva al acudir a ver una película. De tal forma, en agostode 1995 Cinemex inició sus operaciones con la apertura de su primer complejo, ubicado en Pabellón Altavista Ciudad de México.
1995 Inicio una época. Inicio un nuevo estilo de entretenimiento. Inicio lo que hoy representa la realidad de más de 58 millones de personas, pero al mismo tiempo…
Inicio lo que hoy representa la responsabilidad y el compromiso de alrededor de 6000 empleados de esta granempresa que día con día desde hace 16 años convierte este sueño en:
La magia del cine.
Cinemex en Tijuana

La magia del cine llego a Tijuana el 11 de septiembre de 2010 en Macro plaza bulevar Insurgentes, la cual cuenta con  con 15 salas, dos de las cuales son digitales, sumando un total de más de 1, 500 butacas confortables.
Actualmente Cinemex en Tijuana tiene presencia en plaza lomabonita y plaza oasis.

VISIÓN
Responde a la pregunta : ¿Que quiere ser Cinemex?.
“Instalarse en las ciudades más importantes de México, ofreciendo el mejor sistema de audio y proyección de películas a toda la población”.

MISION
Responde a la pregunta: ¿Cuál es la razón de ser?
Estamos dedicados a ser los mejores en divertir a la gente.
VALORES
* Buscar y provocar relacionesduraderas.
* Creer en esencia la gente actúa por buena fe.
* Tener una actitud de dar siempre lo mejor.
* Hacer todo con pasión.
* Ejercer rectitud en todas nuestras acciones y decisiones.
* Superar de manera continua a nuestros estándares.
* Ser consistentes en pensar, decir y actuar.
* Aceptar las diferencias y tratar a todos con dignidad.

ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LAEMPRESA.
ANALISIS FODA

Fortalezas
* Atención al Invitado: Amabilidad , respeto y calidez.
* Limpieza: En los baños, salas, y en todas las instalaciones.
* Programación: excelente ya que empiezan las películas a la hora designada, y hay estrenos.
* Aspecto Exterior: Vista alegre, inspira o hace que te de gusto regresar a el cine.
* Presencia: es conocido en la ciudad.Oportunidades
* Expandirse en nuevas plazas: tiene la oportunidad de crecer ya que en la ciudad se crean nuevas plazas y ahí se pueden ubicar.
* Participar en el medio ambiente: Podrían proponer contenedores donde se echan las palomitas que no sean de cartón que sean de plástico y así contribuirían al medio ambiente.
Debilidades
* Promociones: Tiene diferentes promociones en cuanto acompra de boletos 2x1, en dulcería etc.
* Productos: Vasos o contenedores alusivos a las películas de estreno.
Amenazas
* Crisis Económica: que no podamos asistir a el cine si la crisis crese menos oportunidad de gastar en un área recreativa.
* No cuenta con sala 4DX.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS GENERALES.
* Acaparar mas mercado.
* Adquirir una sala 4dx de la más altatecnología.
* Adquirir Contenedores de Plástico.

DISEÑO, EVALUACION Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS.
* Promociones en las entradas, en el periodo de un cierto tiempo.
Ventajas | Desventajas |
* Ganara mas mercado. * Los mismos clientes los recomendaran. | * Inversión en tarjetas 2x1 |

Explicación: cinemex tiene la promoción de que en la compra de más de 130 pesos en dulcería,...