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Páginas: 47 (11543 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2013
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
Facultad de Ingeniería en Mecánica y ciencias de la Producción
“Mejora del proceso de inyección de Barriles para bolígrafos a través de la aplicación de herramientas de Ingeniería de la Calidad”
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Grado de:
MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
Presentada por:
Ing. Ind. Angélica BarbaAndrade
GUAYAQUIL-ECUADOR
Año-2008
RESUMEN EJECUTIVO
La industria plástica, necesita día a día, mejorar sus procesos, debido al costo de la materia prima, la alta competitividad que actualmente afecta al mercado local, especialmente por el ingreso de productos de menor y de baja calidad, como lo son la mayoría de los productos importados de la China.
Este proyecto fue seleccionadodebido al incremento de unidades defectuosas en el proceso de producción de bolígrafos, problema asignado durante la fabricación de sus componentes, con ayuda del diagrama Pareto se identificó la operación en particular donde se generaban los defectos detectándose que los problemas se originan por el hundimiento con el que llega el barril, se utilizó un diagrama causa-efecto para identificar lascausas del hundimiento.
Con ayuda de mecánicos, operadores y representantes de calidad se determinaron los factores cuya influencia fue evaluado a través de el diseño de experimento.
Se logró reducir el hundimiento del barril en un 21%, alcanzando el objetivo que se planteaba en el presente trabajo, ello representa un ahorro mensual de $17,602 dólares anuales.
Adicionalmente se elaboróun plan de capacitación a nivel operativo, con el objetivo de monitorear las unidades con hundimiento a largo plazo
Así mismo se planea realizar reuniones periódicas con el personal de planta para detectar problemas que afecten a la calidad del bolígrafo siguiendo la metodología del presente trabajo.
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN…………………………………..………………………..……1
Antecedentes deltrabajo…………………………….……………………….1
Descripción del problema científico……………….…………………...……1
Hipótesis de la investigación……………………….………………...………3
Objetivo general………………………………….…………………...……….4
Objetivos específicos………………………….…………………..………….4
Impacto del estudio………………………….…………………….………….4
Métodos y técnicas especiales…………….……………………….………..5
CAPITULO 1………………………………………………………………………7
1. MARCOTEÓRICO…………………………………………………………...7
1.1. Conceptos de Calidad……………………………………………………....7
1.2. Conceptos de Procesos……………………………….…………………....8
1.3. Control Estadístico de Procesos………………………….………………10
1.4. Cartas de control ……………………………………….………………….12
1.5. Cartas de control por atributos……………………………..……………13
1.6. Cartas de control p………………………………………….…………….13
1.7. La capacidad de los procesos …………………………….……………..14
1.8. Diseño de Experimentos ………………………………………………….15CAPITULO 2...…………………………………………………..………………18
2. IDENTIFICACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO. DIAGNÓSTICO. ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN A LA EMPRESA. ...……………………………………………………………………18
2.1. Antecedentes……………………………...………………………..………18
2.1.1. Los Clientes………………………………………………………………19
2.1.2. La Competencia………………………………………………………….19
2.1.3. Los Proveedores…………………………………………………………19
2.1.4. La demanda……………………………………….……………………..19
2.1.5. El Proceso………………………………………………………………...19
2.2. Diagnóstico del Proceso de Producción de Bolígrafos………………...23
2.3. Diagrama Pareto…………………………………………………..............23
2.4. Diagrama Causa-Efecto…………………………………........................26
2.5. Determinación de la variable a medir……………………………………27
2.6. Impacto Económico del estudio………………………………….……….29
CAPITULO3...…………………………………………………….…………….31
3. ANÁLISIS DE CAPACIDAD DEL PROCESO..…………….…………….31
3.1. Recolección de datos……………………………………………………...33
3.2. Prueba de normalidad …………………………………………………….35
3.3. Análisis de capacidad por atributos………………………………………36
CAPITULO 4………...…………………………………………………………..39
4.APLICACIÓN DEL DISEÑO DE EXPERIMENTOS……………...……….39...
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
Facultad de Ingeniería en Mecánica y ciencias de la Producción
“Mejora del proceso de inyección de Barriles para bolígrafos a través de la aplicación de herramientas de Ingeniería de la Calidad”
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Grado de:
MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
Presentada por:
Ing. Ind. Angélica BarbaAndrade
GUAYAQUIL-ECUADOR
Año-2008
RESUMEN EJECUTIVO
La industria plástica, necesita día a día, mejorar sus procesos, debido al costo de la materia prima, la alta competitividad que actualmente afecta al mercado local, especialmente por el ingreso de productos de menor y de baja calidad, como lo son la mayoría de los productos importados de la China.
Este proyecto fue seleccionadodebido al incremento de unidades defectuosas en el proceso de producción de bolígrafos, problema asignado durante la fabricación de sus componentes, con ayuda del diagrama Pareto se identificó la operación en particular donde se generaban los defectos detectándose que los problemas se originan por el hundimiento con el que llega el barril, se utilizó un diagrama causa-efecto para identificar lascausas del hundimiento.
Con ayuda de mecánicos, operadores y representantes de calidad se determinaron los factores cuya influencia fue evaluado a través de el diseño de experimento.
Se logró reducir el hundimiento del barril en un 21%, alcanzando el objetivo que se planteaba en el presente trabajo, ello representa un ahorro mensual de $17,602 dólares anuales.
Adicionalmente se elaboróun plan de capacitación a nivel operativo, con el objetivo de monitorear las unidades con hundimiento a largo plazo
Así mismo se planea realizar reuniones periódicas con el personal de planta para detectar problemas que afecten a la calidad del bolígrafo siguiendo la metodología del presente trabajo.
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN…………………………………..………………………..……1
Antecedentes deltrabajo…………………………….……………………….1
Descripción del problema científico……………….…………………...……1
Hipótesis de la investigación……………………….………………...………3
Objetivo general………………………………….…………………...……….4
Objetivos específicos………………………….…………………..………….4
Impacto del estudio………………………….…………………….………….4
Métodos y técnicas especiales…………….……………………….………..5
CAPITULO 1………………………………………………………………………7
1. MARCOTEÓRICO…………………………………………………………...7
1.1. Conceptos de Calidad……………………………………………………....7
1.2. Conceptos de Procesos……………………………….…………………....8
1.3. Control Estadístico de Procesos………………………….………………10
1.4. Cartas de control ……………………………………….………………….12
1.5. Cartas de control por atributos……………………………..……………13
1.6. Cartas de control p………………………………………….…………….13
1.7. La capacidad de los procesos …………………………….……………..14
1.8. Diseño de Experimentos ………………………………………………….15CAPITULO 2...…………………………………………………..………………18
2. IDENTIFICACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO. DIAGNÓSTICO. ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN A LA EMPRESA. ...……………………………………………………………………18
2.1. Antecedentes……………………………...………………………..………18
2.1.1. Los Clientes………………………………………………………………19
2.1.2. La Competencia………………………………………………………….19
2.1.3. Los Proveedores…………………………………………………………19
2.1.4. La demanda……………………………………….……………………..19
2.1.5. El Proceso………………………………………………………………...19
2.2. Diagnóstico del Proceso de Producción de Bolígrafos………………...23
2.3. Diagrama Pareto…………………………………………………..............23
2.4. Diagrama Causa-Efecto…………………………………........................26
2.5. Determinación de la variable a medir……………………………………27
2.6. Impacto Económico del estudio………………………………….……….29
CAPITULO3...…………………………………………………….…………….31
3. ANÁLISIS DE CAPACIDAD DEL PROCESO..…………….…………….31
3.1. Recolección de datos……………………………………………………...33
3.2. Prueba de normalidad …………………………………………………….35
3.3. Análisis de capacidad por atributos………………………………………36
CAPITULO 4………...…………………………………………………………..39
4.APLICACIÓN DEL DISEÑO DE EXPERIMENTOS……………...……….39...
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