CIR4Eq_012_CISCO

Páginas: 17 (4117 palabras) Publicado: 23 de enero de 2016

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REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
2.2 Alineación de la organización con el rumbo establecido
2.2.1. Procesos


CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 9: Para la alineación de las cadenas de procesos organizacionales a la estrategia y requerimientos de los grupos de interés
¿Cómo alinea la estrategia y las necesidades de los grupos de interés a sus procesos?

Estrategia: Resolver los retos más importantes de nuestrosclientes entregándoles arquitectura de alta tecnología y networks inteligentes construidos en productos, servicios y software.

La alineación de esta estrategia a los procesos va en función de la innovación tecnología que cisco proporciona a los clientes, conforme avanza la tecnología, Cisco necesita personal competente capaz de mejorar e innovar continuamente sus productos conforme la tecnologíaavanza. La que la base de negocio de Cisco es la tecnología, realizar mejores equipos utilizando los mejores recursos es el principal reto de Cisco. Por ejemplo; realizar videoconferencias en una empresa requiere de servicios y productos como Webex, una excelente velocidad de internet son características que el cliente demandaría.


¿Cómo se alinea la estructura organizacional a la estrategia dela empresa y cuál es su impacto en procesos?
La estructura organizacional de Cisco empieza por un "Chairman and Chief Executive Officer" seguido por vicepresidentes financieros, marketing, desarrollo y ventas, servicios, de operaciones, tecnología y estrategia, estos a su vez tienen personal a su cargo más específico al área. Esta estructura permite alinear la estrategia enfocada a los diferentescampos que la Visión de Cisco ha desarrollado, se han distribuido a modo de tener competencias en las diferentes áreas desde financieras, marketing hasta tecnología. Adicionalmente la estructura organizacional permite subdividir el mercado en base al tipo de clientes demográficamente hablando. El impacto hacia los procesos se ve afectada de manera positiva ya que con ésta estructura se puedenlograr mejoras continuas en los diferentes procesos de: diseño, producción, entregas y apoyo, es decir: mejorar la funcionalidad de sus productos en el equipo de desarrollo de tecnología, para la producción de productos y sistemas logísticos en el equipo de operaciones, y desarrollar mejoras en áreas financieras, contables, marketing, etc. Facilitando la mejora en los diferentes procesos.CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 10: Para el desarrollo de las capacidades organizacionales de procesos
¿Cómo se definen las capacidades organizacionales de procesos respecto a la estrategia de la organización?
La capacidad organizacional se ve muy clara en Cisco ya que la iniciativa que tiene el personal para generar innovación es requisito para ser parte del equipo de Cisco. Tener productos y servicioscapaces de competir con un campo donde sobresalir cada día es más difícil.
Un ejemplo de la estrategia de cisco es unirse con empresas similares y crear una empresa más competitiva por ejemplo la unión con Emerson, "Emerson Process Management, anuncia su colaboración con Cisco para ofrecer soluciones abiertas para aplicaciones inalámbricas de proceso y gestión de planta que se instalen con facilidad ysean fiables en el entorno exigente de la industria de procesos", compartir y aprender conocimiento y habilidades de otras empresas permite generar más ideas innovadoras en los productos y por lo tanto se más competentes en el mercado.
Cada empresa tiene diferentes habilidades de creación, diseño, etc. En este caso, Emerson es un líder mundial en automatización de procesos y Cisco, un líder mundialen redes IT para aplicaciones industriales y de gestión empresarial, en este caso se pretenden mejorar productividad, seguridad y eficiencia operacional a los fabricantes.
Este es un ejemplo de la estrategia que forman ambas empresas con diferentes habilidades pero buscan un objetivo común.

¿Cómo se fortalecen las capacidades organizacionales de procesos requeridas por la estrategia?
Los...
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