Circo Solei

Preguntas de Caso Cirque du Soleil
1.- ¿Qué produce el Cirque du Soleil y cuál es su estrategia?
El Cirque du Soleil produce obras artísticas en base a un espectáculo de circo, pero más que esoofrece magia. Es un show sofisticado al nivel de un gran espectáculo de Broadway donde mezcla música, danza, acrobacias, grandes escenarios coloridos, trajes y personajes sorprendentes y una puesta enescena magistral y grandiosa. Genera finalmente en el espectador un recuerdo inolvidable único y mágico y por ende, clientes satisfechos que desean volver y clientes potenciales que están dispuesto avivir la experiencia, en ambos casos sin importar el costo, ya que no se visualiza como un circo, sino como un espectáculo (principalmente para adultos, quienes tienen mayor poder adquisitivo)Respecto a su estrategia; es la diferenciación del circo tradicional, sobre todo en lo que respecta a la no utilización de animales, lo cual le permitió reducir costos en adquisición y mantención de estos,potenciando la inversión en personas talentosas seleccionadas de todo el mundo, infraestructura (puesta en escena), calidad artística en todo y cada uno de los detalles de sus montajes.
2.- En elcontexto del rol como socio estratégico de Recursos Humanos, ¿Qué objetivos e indicadores son claves considerando a los empleados o clientes internos del Cirque du Soleil?
Como objetivo clave paraconsiderar al cliente interno, es que crean un espacio único centrado en las personas, por ejemplo los artistas no se preocupan por su comida o alojamientos, solo se preocupan de los ensayos y elespectáculo, se les brinda todo lo demás. Esto conlleva a potenciar el sentido de familia y camaradería, que redunda en potenciar la innovación de los trabajadores, el desarrollo de ideas y un trabajo de altacalidad.
Como indicadores claves, están la comunicación y la rotación:
Comunicación: Considerando que las personas que forman parte del Cirque du Soleil provienen de todo el mundo, es fundamental...