Circulo De Calidad Ing Industrial

CIRCULO DE CALIDAD

Integrantes:
Archbold, Kadisha
Burgos,, Javier
González, Miguel

¿ QUÉ ES CALIDAD ?
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Calidad es el conjunto de características de un producto que satisfacen las
necesidades de los clientes y, en consecuencia, hacen satisfactorio el
producto.

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La calidad consiste en no tener deficiencias.

EL CÍRCULO DE CALIDAD.
•

práctica o técnica utilizada en
la gestión deorganizaciones en la que un grupo de
trabajo voluntario , se reúne para buscar soluciones a
problemas detectados en sus respectivas áreas de
desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que
caracteriza su puesto de trabajo.

•

Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas
con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quienes
las analizan y estudian,decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos
para llevarlas a cabo. Los grupos se reúnen de forma regular, dentro de su
horario de trabajo y son entrenados por personal competente (usualmente
designados como facilitadores).

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Estos equipos de trabajo, originariamente llamados “Círculos de Control de
Calidad” fueron introducidos en los años sesenta por Kaoru Ishikawa, quien
fue uno de losprimeros en utilizarlos, y desde entonces, han representado un
elemento fundamental de participación de los trabajadores en las empresas
que han implantado sistemas de mejora continua .

•

Esta filosofía de trabajo, implantada en sus orígenes en empresas de cultura
oriental no ha sido tan extendida, ni efectiva en organizaciones de corte más
occidental.

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Empresas de cultural oriental La culturajaponesa en Gestión Empresarial a
menudo es interpretada en Occidente solo por las grandes corporaciones del
Japón y se caracteriza por proporcionar a sus trabajadores salarios
excelentes, seguridad en el empleo y un gran interés en la mejora del clima
laboral.
Estas empresas y sus empleados son la élite empresarial de Japón por lo que
las nuevas generaciones en Japón sueñan con una carrera enestas
empresas, pero sólo unos pocos alcanzan esos puestos de trabajo. La
calificación para estos empleos se limita a pocos hombres y mujeres que se
gradúan de las treinta mejores universidades en Japón.

•

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• La situación ideal de esta buena práctica es la que permite su generación de
forma espontánea y por iniciativa de los propios componentes de los equipos,
aunque para llegar a esta situación,la organización debe seguir una
metodología de implantación que se oriente a este fin.

• Por lo tanto, se hace imprescindible que se cuente previamente con una
cultura de gestión especialmente enfocada al trabajo autónomo, puesto que la
confianza depositada en los trabajadores como responsables de la mejora de
los procesos que integran sus áreas de trabajo es muy alta.

CÍRCULO DE CALIDAD

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1Beneficios

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2 Fases para su implantación

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3 Funcionamiento de los círculos

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4 Implantación de acciones y seguimiento

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5 Temas a tratar en los círculos de calidad

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6 Temas que no deben tratarse en los círculos de calidad

BENEFICIOS
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solución de los problemas detectados o el de la mejora de algún área
funcional que en la mayor parte de las ocasiones repercute positivamente
sobrelos puestos de trabajo de los propios integrantes.

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buena herramienta para aumentar la concienciación, sensibilización,
integración y comunicación de los recursos humanos de la empresa.

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fomentan la formación continua a través del intercambio de conocimiento
que se genera en las reuniones de trabajo

FASES PARA SU IMPLANTACIÓN
1. Concienciación y convencimiento de la dirección
2. Diseño deun programa para desarrollar el proceso de implantación.
3. Formación de la estructura organizativa de apoyo
4. Diseño de la metodología a aplicar y los sistemas de organización
5. Selección y formación de facilitadores..
6. Declaración institucional.
7. Selección de temas prioritarios.
8. Lanzamiento de los primeros programas.

FUNCIONAMIENTO DE LOS CÍRCULOS
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Se recomienda que en los círculos...