Circulo de calidad
Páginas: 23 (5537 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2011
INSITUCIONALIZACION DEL SISTEMA DE CIRCULOS DE CALIDAD
INTRODUCCIÓN……………………………………………...02
SISTEMA DE CÍRCULA DE CALIDAD…………..……..03
CIRCULO DE CALIDAD…………………………………….03
OFICINA DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD………....05
POLÍTICAS PARA SU INSTITUCIONALIZACIÓN
Y FUNCIONAMIENTO……………………………………..07
CAPACITACION Y PREPARACION DE LOS
CIRCULOS DE CALIDAD…………………………………10
CIRCULOS DECALIDAD ESTRATEGIAS………..……12
CREACION E INCENTIVOS………………………….…….12
EXPERIENCIAS Y APLICACIÓN………………………...13
CÍRCULOS DE CALIDAD APLICADOS A UN
DESPACHO CONTABLE…………………………………...17
ANALISIS………………………………………………………20
CONCLUSIONES……………………………………………..21
RECOMENDACIONES……………………………………..22
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………23
INTRODUCCIÓN
En este trabajo la idea básica de losCírculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco.
Para ello se hace el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativascon un enfoque de mejora continua donde se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas que ellos mismos descubren o que le son propuestos a su jefe.
Esto busca contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa. No se trata únicamente de aumentar la cifra de ventas sino de crecer en calidad, innovación, productividad y servicio al cliente, crecer cualitativamente, en definitiva, esla única forma de asentar el futuro de la empresa sobre bases sólidas.
Tenemos diversas disciplinas que ayudan a tener un adecuado círculos de calidad las cuales son la motivación (ofreciéndoles oportunidades de participar en los objetivos de la empresa, y de sentirse valorados por el trabajo bien hecho), integración (conozcan el trabajo de los demás y comprendan mejor sus necesidades yproblemas), reorganización y entre otras.
Para tener un buen resultado se aplica técnicas de análisis de problemas, donde se puede apreciar el diagrama causa- efecto que es una representación gráfica de la relación que existe entre las causas potenciales de un problema o efecto y el problema o efecto mismo.
INSITUCIONALIZACION DEL SISTEMA DE CIRCULOS DE CALIDAD
SISTEMA DE CÍRCULO DE CALIDAD
Es unsistema de alta participación en que los propios trabajadores identifican sus problemas y buscan por sí mismos las soluciones más viables, pues el Sistema parte del principio que quien mejor conoce el trabajo es quien lo realiza y por lo tanto es quien lo puede optimizar.
CIRCULO DE CALIDAD
Se trata de una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupovoluntario de trabajadores, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.[1]
La idea básica de los círculos de calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambiode experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continúa.
La popularidad de los círculos de calidad, se debe a que favorecen a los propios trabajadores compartan con la administración laresponsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad. Adicionalmente, propician la integración y el involucramiento del personal de la empresa con el objetivo de mejorar, ya sea productos o procesos.
En otras palabras los círculos de calidad se dan cuenta de todo lo erróneo que ocurre dentro de una empresa, dan la señal de alarma y crean la exigencia de...
INTRODUCCIÓN……………………………………………...02
SISTEMA DE CÍRCULA DE CALIDAD…………..……..03
CIRCULO DE CALIDAD…………………………………….03
OFICINA DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD………....05
POLÍTICAS PARA SU INSTITUCIONALIZACIÓN
Y FUNCIONAMIENTO……………………………………..07
CAPACITACION Y PREPARACION DE LOS
CIRCULOS DE CALIDAD…………………………………10
CIRCULOS DECALIDAD ESTRATEGIAS………..……12
CREACION E INCENTIVOS………………………….…….12
EXPERIENCIAS Y APLICACIÓN………………………...13
CÍRCULOS DE CALIDAD APLICADOS A UN
DESPACHO CONTABLE…………………………………...17
ANALISIS………………………………………………………20
CONCLUSIONES……………………………………………..21
RECOMENDACIONES……………………………………..22
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………23
INTRODUCCIÓN
En este trabajo la idea básica de losCírculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco.
Para ello se hace el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativascon un enfoque de mejora continua donde se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas que ellos mismos descubren o que le son propuestos a su jefe.
Esto busca contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa. No se trata únicamente de aumentar la cifra de ventas sino de crecer en calidad, innovación, productividad y servicio al cliente, crecer cualitativamente, en definitiva, esla única forma de asentar el futuro de la empresa sobre bases sólidas.
Tenemos diversas disciplinas que ayudan a tener un adecuado círculos de calidad las cuales son la motivación (ofreciéndoles oportunidades de participar en los objetivos de la empresa, y de sentirse valorados por el trabajo bien hecho), integración (conozcan el trabajo de los demás y comprendan mejor sus necesidades yproblemas), reorganización y entre otras.
Para tener un buen resultado se aplica técnicas de análisis de problemas, donde se puede apreciar el diagrama causa- efecto que es una representación gráfica de la relación que existe entre las causas potenciales de un problema o efecto y el problema o efecto mismo.
INSITUCIONALIZACION DEL SISTEMA DE CIRCULOS DE CALIDAD
SISTEMA DE CÍRCULO DE CALIDAD
Es unsistema de alta participación en que los propios trabajadores identifican sus problemas y buscan por sí mismos las soluciones más viables, pues el Sistema parte del principio que quien mejor conoce el trabajo es quien lo realiza y por lo tanto es quien lo puede optimizar.
CIRCULO DE CALIDAD
Se trata de una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupovoluntario de trabajadores, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.[1]
La idea básica de los círculos de calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambiode experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continúa.
La popularidad de los círculos de calidad, se debe a que favorecen a los propios trabajadores compartan con la administración laresponsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad. Adicionalmente, propician la integración y el involucramiento del personal de la empresa con el objetivo de mejorar, ya sea productos o procesos.
En otras palabras los círculos de calidad se dan cuenta de todo lo erróneo que ocurre dentro de una empresa, dan la señal de alarma y crean la exigencia de...
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