Circulo de Calidad

Circulo de Calidad

Introducción:
La idea de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y localidad deun área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.
Historia de la Calidad:
Entre los años 1900 y 1940, el Reino Unido era el país que gozaba de mayor reconocimiento por la calidad de sus productos. La expresión "Made in England" había dado la vuelta al mundo como símbolo y ejemplo de la máxima calidad. La Mayor parte de los productos ingleses, desde laplumilla de escribir acero hasta los trasatlánticos que cada año competían para conquista la "cinta azul”, estaban considerados en toda las partes como la cumbre y perfección y el refinamiento
En esa misma época entro en escena Alemania y aunque el "Made in Germany" nunca tuvo amplitud del "Made in England", en productos industriales (óptica, maquinaria de precisión) la Alemania de antes de 1940 llegoa ser imbatible
A partir de 1940 los Estados Unidos de América empiezan a ascender peldaños en la batalla de la calidad hasta conseguir el liderazgo total , el cual ostentaran hasta 1975. Coincidiendo con la crisis del petróleo se inicia el declive en la calidad de los productos norteamericanos, que empiezan a ceder terreno a otros países, especialmente en algunos productos industriales. Sinembargo, todavía goza del suficiente prestigio para que otros países instalen sus fábricas en Puerto Rico, con el fin de imprimir en sus productos el prestigioso sello de "Made in USA"
Sobre el año 1975 los japoneses parecen plenamente decididos a tomar el relevo en la carrera por la calidad. Tras muchos años de preparación, durante los cuales estudian detenidamente los riesgos y oportunidades de laexportación, deciden, introducirse de forma programada y paulatina en mercados cada vez más lejanos y difíciles , hasta conseguir presentarse con éxito al examen decisivo de los primeros mercados mundiales .
Hoy, el "Made in Japan" ha heredados y ampliado el prestigios de las grandes potencias exportadoras, y sus productos, especialmente en los sectores de la electrónica y la alta tecnologíason líderes indiscutibles por su gran calidad y competitividad
Se considera a Kaoru Ishikawa como el padre de los círculos de calidad. Su contribución es tan sencilla como genial. En efecto, él argumenta que en lugar descentralizar el control de la calidad del trabajo de producción cotidiano, para confiárselo exclusivamente a un servicio especializado, lo que se necesita es integrar ese control alproceso de fabricación. Así, la calidad de la producción se convierte en asunto de todos los servicios, en lugar de ser la carga de uno sólo.
El primer círculo de calidad se formó en Japón en 1962. Se estima que la membresía de los círculos de calidad creció en Japón de 400 en 1962 a 200.000 en 1968, y a más de 700.000 en 1978. Siendo hoy millones los trabajadores que en ellos intervienen.
Entanto que en los Estados Unidos los primeros círculos registran su presencia en el año 1974. La Lockheed Misiles & Space Company y la Honeywell fueron las primeras en utilizar este método.
Después de conocerse el éxito del programa de Lockheed, muchas empresas manufactureras establecieron programas de círculos de calidad o iniciaron métodos semejantes, en equipo, de resolución de problemas.
Entreellas estaban Westinghouse, General Electric, Cincinnati Milacron, Ford Motors, Martin Marietta Corporation, General Dynamics, Bank of America, Dover Corporation y Coors Beer Company. Luego organizaciones de servicio, como hospitales, sistemas escolares y unidades estatales y federales de gobierno se sumaron a la nueva propuesta.
Los Círculos de Calidad tuvieron su origen en el Japón en 1962,...