Circulo De Credito

Manual de Usuario Reporte de Crédito

Versión 2.1

Reporte de Crédito para Microfinanzas

Manual de Consulta de Crédito

Guía para uso de la aplicación para realizar Consultas de Crédito

FECHA DE PUBLICACIÓN: 1/OCT/10

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DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN COMERCIAL
U SO E XTERNO – C Í RCULO DE C RÉDITO

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Manual de Usuario Reporte deCrédito

Versión 2.1

ÍNDICE
TEMA PAG 3 3 3 4 4 5 5 6 6 9 16 28 29 29 30 30 31 41 41 42 42 43

1. Introducción 2. Socios 3. Soporte informativo 4. Respaldo del servicio 5. Estructura 6. Actualización de los datos 7. Solicitud del Reporte de Crédito 8. Formato de consulta y respuesta 9. Acceso al portal de Círculo de Crédito (consultas) 10. Generación de la consulta 11. Interpretación del Reportede Crédito 12. Impresión y respaldo del Reporte de Crédito 13. Regresar a la pantalla de consulta 14. Reporte de Crédito sin expedientes de crédito (N o-Hit ) 15. Cambio de contraseña (passw ord ) 16. Salir de la aplicación 17. Anexos (tablas) 18. Atención al consumidor 19. Impugnación de un crédito 20. Dictaminación por la entidad Financiera o Comercial 21. Declarativa del cliente 22. Directoriode Círculo de Crédito

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1.

INTRODUCCIÓN

CIRCULO DE CRÉDITO, S.A. de C.V., Sociedad de Información Crediticia, se complace en ofrecerte la mejor alternativa de información,que permita conocer la capacidad y oportunidad de pago que pueden tener tus clientes o prospectos de una forma rápida, clara y objetiva; ayudándote a tomar una decisión adecuada, que te permita medir mejor el riesgo y a mantener una sana relación con tus clientes. La información que brindamos es subministrada por todos los otorgantes de crédito afiliados con nosotros, creando así una base dedatos que contiene millones de compromisos crediticios. Dicha información, se proporciona a través de Reportes de Crédito (nuestro principal producto), los cuales contienen los datos generales, compromisos crediticios e historial de pagos que tiene o ha tenido tu cliente en un segmento de crédito específico. Además de ser un producto de fácil interpretación lo tienes en tu computadora en cuestión desegundos Círculo de Crédito inicia operaciones el 27 de junio de 2005, integrando información de créditos al consumo correspondientes a Personas Físicas y Físicas con Actividad Empresarial. La participación de empresas líderes como Banca Afirme, Chedraui, Coppel y Grupo Elektra, todas ellas con más de 40 años de experiencia acumulada en el otorgamiento de crédito, hacen de Círculo de Crédito unaempresa sólida con el respaldo necesario para garantizar un servicio de calidad y confiabilidad. 2. SOCIOS

La empresa conjunta la asociación de capital y tecnología proveniente de empresas mexicanas y líderes en sus sectores. Nuestros principales socios son: • • • • Banca Afirme, con más de 20 años de operación en el norte del país. Chedraui, con más de 100 tiendas de autoservicio en toda laRepública. COPPEL, con más de 450 tiendas a nivel nacional y casi 40 años de operación. Grupo Elektra, con más de 1,500 puntos de otorgamiento de crédito a nivel nacional y más de 50 años de operación.

A través de ellos se conjunta: • • 3. La base de datos cuantitativa y cualitativamente de un sector no-bancarizado, las más grande del mercado. Recursos tecnológicos. SOPORTE INFORMATIVO

Círculo deCrédito concentra, integra, procesa y actualiza más de 80 millones de cuentas crediticias sobre Personas Físicas y Físicas con Actividad Empresarial. La información es actualizada de forma semanal, quincenal, mensual, etc., tal como se haya pactado el crédito. El propósito es actualizar cualquier alta, baja o modificación registrada sobre las cuentas de nuestros clientes: • • • • • • • •...