Circulo del oro

Simon Sinek: Cómo los grandes líderes inspiran la acción
Simon Sinek tiene un modelo simple pero poderoso de liderazgo inspirador; todo se basa en un círculo de oro y la
pregunta "¿por qué?" Sus ejemplos incluyen a Apple, Martin Luther King y los hermanos Wright. Y como
contraparte, TiVo, que (hasta la reciente victoria legal que triplicó el precio de su acción) parecía estar en
dificultades.En 2009, Simon Sinek publicó el libro "Start With Why" – un resumen de la teoría que ha comenzado a utilizar para
enseñar a otros cómo convertirse en líderes eficaces e inspirar el cambio.

¿Cómo se explica cuando las cosas no salen como se supone? O mejor, ¿cómo se explica cuando
otros son capaces de lograr cosas que parecen desafiar todas las hipótesis? Por ejemplo: ¿Por qué
Apple es taninnovador? Año tras año, tras año, tras año, son más innovadores que toda su
competencia. Y, sin embargo, son sólo una empresa de computadoras. Son como todas los
demás. Tienen el mismo acceso a los mismos talentos, las mismas agencias, los mismos
consultores, los mismos medios. ¿Entonces por qué es que parecen tener algo diferente? ¿Por qué
es que Martin Luther King dirigió el movimiento dederechos civiles? No fue el único hombre
que sufrió la era previa a los derechos civiles en EE.UU. Y ciertamente no era el único gran
orador del momento. ¿Por qué él? ¿Y por qué es que los hermanos Wright fueron capaces de
idear los vuelos tripulados autopropulsados cuando ciertamente había otros equipos mejor
calificados, mejor financiados que no lograron un vuelo tripulado y los hermanosWright
tomaron la delantera? Aquí hay algo más en juego.
Hace unos tres años y medio descubrí algo y este descubrimiento cambió profundamente mi
visión sobre cómo funcionaba el mundo, incluso cambió profundamente mi manera de actuar en
él. Resulta ser que hay un patrón: al parecer, todos los grandes líderes que inspiran y las
organizaciones en el mundo, se trate de Apple, de Martin Luther King ode los hermanos Wright,
todos piensan, actúan y se comunican exactamente de la misma manera. De manera opuesta a
todos los demás. Todo lo que hice fue codificarlo. Y probablemente sea la idea más simple del
mundo. Lo llamo "El círculo de oro".
¿Por qué? ¿Cómo? ¿Qué? Esta pequeña idea explica por qué algunas organizaciones y algunos
líderes pueden inspirar mientras que otros no. Permítanmedefinir los términos muy rápidamente.
Cada persona, cada organización del planeta sabe lo que hace en un 100%. Algunas saben cómo
lo hacen: llámese propuesta de valor agregado, proceso patrimonial, o PUV (Propuesta Única de
Venta). Pero muy, muy poca gente u organizaciones saben por qué hacen lo que hacen. Y cuando
digo "por qué" no me refiero a "ganar dinero". Eso es un resultado. Siempre lo es.Con "por qué"
quiero decir: ¿cuál es el propósito? ¿Cuál es la causa? ¿Cuál es la creencia? ¿Por qué existe la
compañía? ¿Cuál es la razón para levantarse cada mañana? ¿Y por qué debería importarle a
alguien? Bueno, como resultado, nuestra manera de pensar y actuar, nuestra manera de
comunicarnos, es de afuera hacia adentro. Es obvio. Vamos de lo más definido a lo más difuso.
Pero loslíderes inspirados y las organizaciones inspiradas sin importar su tamaño, sin importar
su rubro, todos piensan, actúan y se comunican desde adentro hacia afuera.

Les voy a dar un ejemplo. Yo uso Apple como ejemplo porque se entiende fácilmente. Si Apple
fuera como todas las demás, su mensaje de mercadeo diría algo así: "Fabricamos computadoras
geniales. Están muy bien diseñadas, son sencillas yfáciles de usar. ¿Quieres comprar una?" No.
Y así es como la mayoría de nosotros se comunica. Así se hace la mayoría del mercadeo y de las
ventas. Así es la comunicación interpersonal para la mayoría de nosotros. Decimos lo que
hacemos, decimos cuán diferentes o mejores somos y esperamos un determinado
comportamiento: una compra, un voto, algo así. Esta es nuestra nueva firma de abogados....