Circulos de calidad

COMO ORGANIZAR E INCREMENTAR LAS CÍRCULOS DE CALIDAD

Organización e Importancia
La organización está constituida por cinco niveles:
Nivel 1. La Alta Dirección. Fundamental a la hora de establecer el sistema de Círculos y de prestar todo su apoyo.
Nivel 2.- Comité Central. Conformado por directores de la empresa, tanto de línea como de staff, mandos intermedios y empleados que se distinganpor su talento y capacidad. Entre sus funciones y responsabilidades se tienen la preparación de los planes de implementación, diseño de los objetivos y estrategias, reclutamiento de líderes, decidir sobre recompensas, seguimiento y control del programa, relaciones con sindicatos y Alta Dirección. Informar periódicamente a la Alta Dirección sobre los avances y logros obtenidos.
Nivel 3.Facilitador. Los mismos tienen diversas responsabilidades.
Nivel 4. El Líder. Las funciones del Líder son: dirigir las reuniones del Círculo, formar a los componentes en las técnicas de trabajo, servir de enlace entre los miembros del Círculo y el facilitador. Preparar el orden del día de las reuniones, y confeccionar los respectivos informes. Crear el ambiente adecuado para el buen desarrollo de lasreuniones y presentar a la Dirección las sugerencias propuestas por el Círculo.
Nivel 5. Los miembros de los círculos. Tiene participación voluntaria, con libertad de opinión y voto, limitándose a tratar temas propios del trabajo cotidiano.

La importancia de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, através del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continúa.

Sistemas Organizacionales
Es un sistema compuesto de seres humanos, dinero, materiales, equipo, etc;relacionado con el logro de algún objetivo u objetivos.
Los componentes básicos del sistema organizacional son:
• 1) Estructura Organizacional.
• 2) Especialización del Trabajo.
• 3) Cadena de mando.

El Comité Organizador de los Círculos de Calidad
El comité organizador tiene como propósito investigar en detalle el concepto de Círculos de Calidad y determinar si será capaz de beneficiar ala empresa; así se estudiarán las consecuencias posibles con la introducción de los círculos. Se debe contar con un representante del sindicato en caso de que los trabajadores pertenezcan a uno ya que la oposición activa del sindicato es una tarea difícil de resolver; así que también en conveniente invitar al representante sindical para que aprenda el concepto que se manejará.
Los miembros queforma un círculo de calidad son:

ADMINISTRADOR O STAFF
Su función es administrativa y de investigación. Debe mantener informado al comité sobre todo progreso llevado a cabo y llamar su atención a diversos problemas. Constituye el vínculo entre todos los facilitadores y gerentes departamentales de la compañía. No tiene contacto directo con los miembros del círculo pero trabaja en su favor através del facilitador. Sus labores incluyen recibir y consolidar los informes administrados por los facilitadores, y tenerlos a disposición del comité coordinador.
Además, coordina las solicitudes del círculo con respecto a presentaciones formales y expide las peticiones de información hechas por los círculos a departamentos y otras dependencias fuera de la compañía. Con suficiente autoridad para quelos gerentes acaten las solicitudes de los círculos, en tiempo y forma. (Con el visto bueno y respaldo de los miembros más importantes de la dirección).
Los requisitos para el cargo son: similares a los de cualquier administrador corporativo, con dotes diplomáticas.

COORDINADOR O FACILITADOR
El coordinador posee mayor influencia que nadie en los círculos El o Ella debe promover el...