Circulos de calidad

Escuela Ingeniería Industrial

Métodos de Trabajo

Profesor
Ing. Alejandro Leiva

Presentación:
Las 7 S, círculos de calidad y horarios alternativos

Realizado por:

Paulo Pereira Monge

II Cuatrimestre 2010

INDICE GENERAL

Las 7 S 3
Significado 3
STRATEGY (Estrategia) 3
STRUCTURE (Estructura) 3
SKILLS (Habilidades) 3
SHARED VALUES (Valores compartidos) 3
SYSTEMS(Sistemas) 4
STYLE (Estilo) 4
STAFF (Personal) 4
Fortalezas del modelo 4
Círculos de calidad (Círculos de mejora) 5
Beneficios 6
Fases para su implantación 6
1. Concienciación y convencimiento de la dirección. 6
2. Diseño de una hoja de ruta para desarrollar el proceso de implantación. 6
3. Formación de la estructura organizativa de apoyo. 7
4. Diseño de la metodología aaplicar y el sistema de organización. 7
5. Selección y formación de facilitadores. 7
6. Declaración institucional. 7
7. Selección de temas prioritarios. 7
8. Lanzamiento de los primeros programas. 8
Funcionamiento de los círculos 8
Implantación de acciones y seguimiento 9
Temas a tratar en los círculos de calidad 9
Temas que no deben tratarse en los círculos de calidad 10
JornadasAlternativas 11
Jornadas estipuladas en el código de trabajo: 11
Horarios impulsados por la industria: 11
a) Jornada de 12 horas 12
b) Jornada anualizada: 12

Las 7 S
Enfoque de las 7S de la Estructura Corporativa”. En palabras sencillas, es una lista de verificación para implementar con éxito las estrategias de una empresa. Todo el modelo se basa en siete palabras que comienzan, eninglés, con “ese”.

Significado
STRATEGY (Estrategia)
Es vital plantear una estrategia correcta que refleje una precisa evaluación del entorno y, en especial, de la competencia. Es, en definitiva, la adecuada acción y asignación de los recursos para lograr los objetivos de la empresa. Lo difícil no es proponer estrategias, sino ejecutarlas.
STRUCTURE (Estructura)
Es la estructuraorganizacional y las relaciones de autoridad y responsabilidad que en ella se dan. Desde este punto de vista, la estrategia determinará la estructura y el diseño organizacional será el mecanismo facilitador para que la empresa logre sus objetivos. De esta forma: si la estrategia cambia, la estructura cambia; no constituyendo un escollo para la primera.
SKILLS (Habilidades)
Son las capacidadesdistintivas de la empresa. Lo que Michael Porter llamaría “sus competencias centrales” o lo que la empresa hace mejor. Es vital que la estrategia elegida sea consecuente con estas habilidades.
SHARED VALUES (Valores compartidos)
Equivalen al concepto de “misión” y son los valores que comparten todos los miembros de la empresa y que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la organización enel logro de objetivos comunes.
SYSTEMS (Sistemas)
Son todos los procedimientos y procesos necesarios para desarrollar la estrategia (sistemas de información, sistemas y procesos de producción, presupuestos, controles, etc.). Son, también, todos los procedimientos formales e informales que permiten que funcione una organización. Deben estar alineados con la estrategia y constituir el soporteadecuado para su logro.
STYLE (Estilo)
Es la forma en que la alta dirección se comporta y, por lo tanto, establece el modelo a seguir. La tesis de fondo es que las acciones relevantes, incluso las simbólicas, comunican a cada miembro de la organización respecto de las prioridades y compromiso de la empresa con la estrategia.
STAFF (Personal)
Son las personas que conforman la empresa y seencarga de ejecutar la estrategia. En este contexto, la clave es que los recursos humanos estén orientados hacia la estrategia. El modelo, por ello, asume tres ideas clave:
1- La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto desarrollo de una organización (“soft skills” y “hard skills”).
2- No es suficiente la identificación de esta diversidad de...