Circulos de calidad
Páginas: 8 (1773 palabras)
Publicado: 10 de abril de 2013
Círculos de calidad
A pesar de ser muchas las definiciones atribuidas al concepto de Círculos de Calidad es conveniente dejar claro que para los efectos que nos competen definiremos círculos de calidad como:
“Grupo natural de trabajo, conformado por empleados de una misma institución o empresa que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo,para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia”
LOS CIRCULOS DE CALIDAD
La popularidad de los Círculos de Calidad, se debe a que favorecen que los propios trabajadores compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad.
La misión de un Círculo puedenresumirse en:
Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y realización personal.
Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.
El termino Circulo de Calidad tiene dos significados.
Estructura: La estructura de un Circulo de Calidad esfundamentalmente la forma como está integrado el grupo el grupo y se define de acuerdo con la posición de los miembros dentro de una organización empresarial.
Proceso: Está dividido en los pasos siguientes.
Identificación del problema.
Análisis y recopilación de información.
Búsqueda de soluciones.
Selección de una solución.
Presentación.
Ejecución.
Evaluación.
CARACTERISTICAS DE LOSCIRCILOS DE CALIDAD.
Son grupos pequeños. Se reúnen a intervalos fijos con un dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo.
Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo.
Por lo regular, el jefe no ordenani toma decisiones, son los integrantes en conjunto quienes deciden.
La participación es voluntaria, tanto para el líder como para los miembros.
Los Círculos se reúnen una vez a la semana durante las horas acordadas con los superiores jerárquicos inmediatos.
Lo ideal es que las reuniones se celebren en lugares especiales alejados del área de trabajo.
Los miembros del Círculo debenrecibir capacitación especial para participar adecuadamente.
Los miembros del grupo y no la gerencia son quienes eligen el problema y los proyectos sobre los cuales habrá de trabajarse.
Los Círculos deben recibir asistencia o asesoría para analizar un problema y decidir al respecto.
La Dirección General y los expertos técnicos deben comprometerse a brindar su ayuda a los Círculos de Calidad.Los Círculos habrán de recibir el apoyo de un Asesor.
Las exposiciones preparadas para la Dirección serán previamente presentadas a los gerentes y los expertos técnicos quienes normalmente tienen la autoridad para tomar una decisión.
La empresa debe efectuar evaluaciones periódicas para comprobar si se proporciona lo necesario para la operación de los Círculos de Calidad.
Los Círculosde Calidad no son para sostenerlos durante un tiempo y luego abandonarlos, sino que hay que mantenerlos permanentemente en operación, procurando siempre su mejoramiento.
ESTABLECIMIENTO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD.
Para la introducción de los Círculos de Calidad en una empresa o institución se requiere fundamentalmente llevar a cabo fases o etapas:
Convencer y comprometer.
Establecer laorganización necesaria para la administración.
Comprometer a los empleados.
Desarrollar un plan de trabajo para la introducción.
Reglamentar la forma de operación.
Desarrollar los Sistemas de Apoyo.
Aplicas programas de capacitación a todo el personal y niveles de la empresa.
Disponer de los apoyos didácticos y logísticos para las tareas.
Al vender la idea de los Círculos de Calidad, es...
A pesar de ser muchas las definiciones atribuidas al concepto de Círculos de Calidad es conveniente dejar claro que para los efectos que nos competen definiremos círculos de calidad como:
“Grupo natural de trabajo, conformado por empleados de una misma institución o empresa que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo,para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia”
LOS CIRCULOS DE CALIDAD
La popularidad de los Círculos de Calidad, se debe a que favorecen que los propios trabajadores compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad.
La misión de un Círculo puedenresumirse en:
Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y realización personal.
Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.
El termino Circulo de Calidad tiene dos significados.
Estructura: La estructura de un Circulo de Calidad esfundamentalmente la forma como está integrado el grupo el grupo y se define de acuerdo con la posición de los miembros dentro de una organización empresarial.
Proceso: Está dividido en los pasos siguientes.
Identificación del problema.
Análisis y recopilación de información.
Búsqueda de soluciones.
Selección de una solución.
Presentación.
Ejecución.
Evaluación.
CARACTERISTICAS DE LOSCIRCILOS DE CALIDAD.
Son grupos pequeños. Se reúnen a intervalos fijos con un dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo.
Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo.
Por lo regular, el jefe no ordenani toma decisiones, son los integrantes en conjunto quienes deciden.
La participación es voluntaria, tanto para el líder como para los miembros.
Los Círculos se reúnen una vez a la semana durante las horas acordadas con los superiores jerárquicos inmediatos.
Lo ideal es que las reuniones se celebren en lugares especiales alejados del área de trabajo.
Los miembros del Círculo debenrecibir capacitación especial para participar adecuadamente.
Los miembros del grupo y no la gerencia son quienes eligen el problema y los proyectos sobre los cuales habrá de trabajarse.
Los Círculos deben recibir asistencia o asesoría para analizar un problema y decidir al respecto.
La Dirección General y los expertos técnicos deben comprometerse a brindar su ayuda a los Círculos de Calidad.Los Círculos habrán de recibir el apoyo de un Asesor.
Las exposiciones preparadas para la Dirección serán previamente presentadas a los gerentes y los expertos técnicos quienes normalmente tienen la autoridad para tomar una decisión.
La empresa debe efectuar evaluaciones periódicas para comprobar si se proporciona lo necesario para la operación de los Círculos de Calidad.
Los Círculosde Calidad no son para sostenerlos durante un tiempo y luego abandonarlos, sino que hay que mantenerlos permanentemente en operación, procurando siempre su mejoramiento.
ESTABLECIMIENTO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD.
Para la introducción de los Círculos de Calidad en una empresa o institución se requiere fundamentalmente llevar a cabo fases o etapas:
Convencer y comprometer.
Establecer laorganización necesaria para la administración.
Comprometer a los empleados.
Desarrollar un plan de trabajo para la introducción.
Reglamentar la forma de operación.
Desarrollar los Sistemas de Apoyo.
Aplicas programas de capacitación a todo el personal y niveles de la empresa.
Disponer de los apoyos didácticos y logísticos para las tareas.
Al vender la idea de los Círculos de Calidad, es...
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