Circulos de calidad

CÍRCULOS DE CALIDAD

Un círculo de calidad está integrado por un pequeño número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiartécnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos.

Algunosdetalles específicos:
• Los círculos de calidad son pequeños. En ellos pueden participar desde cuatro hasta quince miembros. Ocho es el número perfecto.
• Todos sus miembros deben laborar en un mismotaller o área de trabajo. Dicho taller o área de trabajo le da su identidad al círculo.
• Los miembros trabajan bajo el mismo supervisor, quien a su vez hace parte del círculo.
• Por lo general,aunque no siempre, el supervisor es también el jefe del círculo. Como tal, él o ella debe moderar las discusiones y tratar de conseguir un consenso. El supervisor no imparte órdenes ni toma decisiones.Los miembros del círculo, en grupo, toman sus propias decisiones.
• Participación voluntaria significa que todas las personas que trabajan en una fábrica u oficina tienen la oportunidad de unirse ono al grupo, de posponer su ingreso, de retirarse y de afiliarse nuevamente.
• Los círculos se reúnen por lo general una vez a la semana durante horas hábiles y reciben remuneración por este trabajoadicional.
• Los círculos generalmente se reúnen en salas especiales de conferencias alejadas de su propia área de trabajo.
• Los miembros del círculo reciben instrucción especial acerca de losreglamentos que atañen a su participación en un círculo de calidad, a la mecánica de dirigir reuniones y a la forma de hacer las presentaciones a la administración.
• Los miembros del círculo y no lagerencia, son quienes eligen los problemas y los proyectos sobre los cuales desean trabajar.
• Los círculos son aconsejados y orientados por un asesor que asiste a sus reuniones pero que no es...