Circulos De Calidad

Valores, Transparencia y Gobernación
AUTORREGULACIÓN DE LA CONDUCTA

Los valores de la organización están documentados y difundidos e incorporados a las actitudes/comportamiento de las personas. Si la gran mayoría de los datos requeridos vienen en el código de ética.

La empresa:

1.1. ¿Incluye el respeto a los derechos humanos5 como criterio formal en sus decisiones de inversión y/oadquisiciones? Si pero no los menciona explícitamente en el cogido de ética solo hace énfasis en la no discriminación pero en el contrato colectivo de trabajo si cumplen con el trabajo digno periodo de vacaciones etc.,.

1.2. ¿Orienta sus operaciones en concordancia con las declaraciones de principios de la Organización Internacional del Trabajo6 (OIT), con las directrices para empresasmultinacionales de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE)7 y/o Principios del Pacto Global8 y/o en apoyo a las Metas del Milenio9? Si en lo que respecta a la organización internacional del trabajo cuentan con 11 días de vacaciones el primer año también aparecen en las encuestas de la OCDE ofreciendo crecimiento y desarrollo para la empresa así como sus empleados

1.3. ¿Exponepúblicamente sus compromisos éticos por medio de material institucional, por la internet o de otra manera que sea adecuada a sus partes interesadas? Si se puede encontrar el código de ética en el website estadísticas de la OCDE el contrato colectivo de trabajo en la pagina del sindicato.

El código de ética y/o la declaración de valores de la organización:

1.4. ¿Contemplan tres o a más delas siguientes partes interesadas: empleados, abastecedores, consumidores/clientes, comunidad, gobierno y accionistas minoritarios? No ya que solo menciona a los clientes se recomienda incluir a mas partes interesadas aun que en el código de ética menciona a todos.
Misión: Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadorasy de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta. Visión: Consolidar el liderazgo de TELMEX en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para ubicarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial. Los valores de la empresa son:Trabajo, crecimiento, responsabilidad social y austeridad.

1.5. ¿Prohíben expresamente la utilización de prácticas ilegales (como corrupción, extorsión, propina y “caja dos”) para la obtención de ventajas comerciales? Si está prohibido en el código de ética y hacen mención que la encargada de regularlas es la comisión federal de competencia ( CFC )

1.6. ¿Son explícitos con referencia alcompromiso de ética en la gestión de las informaciones de carácter privado obtenidas durante los procesos de la empresa en su interacción con sus diversos públicos (clientes, empleados, abastecedores, etc.)? Si están mencionados en el código de ética y no se puede utilizar la información salvo en los casos que lo requiere la autoridad judicial dando aviso a la dirección jurídica de la empresa.

1.7.¿Son explícitos en lo que se refiere al compromiso de transparencia y veracidad de las informaciones suministradas a todas las partes interesadas? Si esta en el código de ética y se cuentan con dos áreas Comité de Auditoría y Comité de Prácticas Societarias que se encargan de ver la transparencia tanto para clientes externos como internos.

1.8. ¿Conduce el diálogo en el sentido de promover elcombate a la corrupción y a la extorsión y tiene una estructura sistémica para estimular y asegurar la cooperación de todos sus públicos en ese sentido (empleados, abastecedores, consumidores etc.)? Si es una empresa social mente responsable

1.9. ¿Estimula la coherencia entre los valores y principios éticos de la organización y la actitud individual de sus empleados? Si cuentan con un área de...