Circulos De Calidad
Páginas: 13 (3096 palabras)
Publicado: 11 de octubre de 2011
Fuente; Círculos de Calidad.
autor: Philip C. Thompson,
Editorial: Norma.
CÍRCULOS DE CALIDAD
Los japoneses inventaron los círculos de calidad como último paso en su esfuerzo en la aplicación de sus técnicas de control estadístico de calidad.
El círculo de control de calidad muy pronto se convirtió en el vehículo para lograr la participación limitada de los trabajadores enlas decisiones de la gerencia. En este sentido los términos "círculos de control de calidad" y "círculos de calidad", son inexactos. La expresión "grupos de participación de los trabajadores" u otra parecida seria, más adecuada.
En Japón los círculos de calidad funcionan en un ambiente en el cual los trabajadores se identifican con la organización y en donde existe un compromiso con la tomade decisiones en grupo y gran interés en lo que se refiere al bienestar de los empleados.
Los círculos de calidad y su proceso.
Un círculo de calidad está integrado por un pequeño número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en laidentificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos.
Algunos detalles específicos.
Los círculos de calidad son pequeños. En ellos pueden participar desde cuatro hasta quince miembros, ocho es el número adecuado.
Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo. Dicho taller o área de trabajo le da su identidad al círculo.Los miembros trabajan con el mismo supervisor, quien a su vez forma parte del círculo.
Por lo general, aunque no siempre, el supervisor es también el jefe del círculo, como tal, él o ella debe moderar las discusiones y tratar de conseguir un consenso, el supervisor no imparte órdenes ni toma decisiones, los miembros del circulo, en grupo, toman sus propias decisiones.
Participación voluntariasignifica que todas las personas que trabajan en una fábrica u oficina tienen la oportunidad de unirse o no al grupo, de posponer su ingreso, de retirarse y de afiliarse nuevamente.
Los círculos se reúnen por lo general una vez a la semana durante horas hábiles y reciben remuneración por este trabajo adicional.
Los círculos generalmente se reúnen en salas especiales de conferencias alejadasde su propia área de trabajo.
Los miembros del círculo reciben instrucción especial acerca de los reglamentos que atañen a su participación en un círculo de calidad, a la mecánica de dirigir reuniones y a la forma de hacer las presentaciones a la administración. La instrucción también cubre técnicas empleadas para solucionar problemas en grupo, tales como improvisación de ideas, análisisde causas en grupo, tales como improvisación de ideas, análisis de causa y efecto diagramas de flujo y el análisis de paretto.
Los miembros del círculo y no la gerencia, son quienes eligen los problemas y los proyectos sobre los cuales deseen trabajar.
Los círculos recogen información y reciben la ayuda que requieren para analizar un problema y llegar a una solución.
Los expertos técnicosy la gerencia en general brindan su ayuda a los círculos con su información y con su experiencia siempre que los miembros así lo soliciten.
Los círculos son aconsejados y orientados por un asesor que asiste a todas las reuniones pero que no es miembro del círculo.
Las exposiciones preparadas para la gerencia son presentadas a los gerentes y los expertos técnicos que normalmente tienen laautoridad para tomar una decisión con respecto a una propuesta determinada.
La existencia de los círculos depende de la voluntad de sus miembros para reunirse, Los integrantes pueden declararse en receso, posteriormente reiniciar labores, reunirse durante uno o dos meses o durante años, para solucionar uno, dos o centenares de problemas.
Beneficios para la organización.
Una vez...
autor: Philip C. Thompson,
Editorial: Norma.
CÍRCULOS DE CALIDAD
Los japoneses inventaron los círculos de calidad como último paso en su esfuerzo en la aplicación de sus técnicas de control estadístico de calidad.
El círculo de control de calidad muy pronto se convirtió en el vehículo para lograr la participación limitada de los trabajadores enlas decisiones de la gerencia. En este sentido los términos "círculos de control de calidad" y "círculos de calidad", son inexactos. La expresión "grupos de participación de los trabajadores" u otra parecida seria, más adecuada.
En Japón los círculos de calidad funcionan en un ambiente en el cual los trabajadores se identifican con la organización y en donde existe un compromiso con la tomade decisiones en grupo y gran interés en lo que se refiere al bienestar de los empleados.
Los círculos de calidad y su proceso.
Un círculo de calidad está integrado por un pequeño número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en laidentificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos.
Algunos detalles específicos.
Los círculos de calidad son pequeños. En ellos pueden participar desde cuatro hasta quince miembros, ocho es el número adecuado.
Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo. Dicho taller o área de trabajo le da su identidad al círculo.Los miembros trabajan con el mismo supervisor, quien a su vez forma parte del círculo.
Por lo general, aunque no siempre, el supervisor es también el jefe del círculo, como tal, él o ella debe moderar las discusiones y tratar de conseguir un consenso, el supervisor no imparte órdenes ni toma decisiones, los miembros del circulo, en grupo, toman sus propias decisiones.
Participación voluntariasignifica que todas las personas que trabajan en una fábrica u oficina tienen la oportunidad de unirse o no al grupo, de posponer su ingreso, de retirarse y de afiliarse nuevamente.
Los círculos se reúnen por lo general una vez a la semana durante horas hábiles y reciben remuneración por este trabajo adicional.
Los círculos generalmente se reúnen en salas especiales de conferencias alejadasde su propia área de trabajo.
Los miembros del círculo reciben instrucción especial acerca de los reglamentos que atañen a su participación en un círculo de calidad, a la mecánica de dirigir reuniones y a la forma de hacer las presentaciones a la administración. La instrucción también cubre técnicas empleadas para solucionar problemas en grupo, tales como improvisación de ideas, análisisde causas en grupo, tales como improvisación de ideas, análisis de causa y efecto diagramas de flujo y el análisis de paretto.
Los miembros del círculo y no la gerencia, son quienes eligen los problemas y los proyectos sobre los cuales deseen trabajar.
Los círculos recogen información y reciben la ayuda que requieren para analizar un problema y llegar a una solución.
Los expertos técnicosy la gerencia en general brindan su ayuda a los círculos con su información y con su experiencia siempre que los miembros así lo soliciten.
Los círculos son aconsejados y orientados por un asesor que asiste a todas las reuniones pero que no es miembro del círculo.
Las exposiciones preparadas para la gerencia son presentadas a los gerentes y los expertos técnicos que normalmente tienen laautoridad para tomar una decisión con respecto a una propuesta determinada.
La existencia de los círculos depende de la voluntad de sus miembros para reunirse, Los integrantes pueden declararse en receso, posteriormente reiniciar labores, reunirse durante uno o dos meses o durante años, para solucionar uno, dos o centenares de problemas.
Beneficios para la organización.
Una vez...
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