Circulos de calidad

EXAMEN UNIDAD III
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
NOMBRE: ____________________________________________________________

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Relacione correctamente la columna de la derecha con la columna de la izquierda:

a). Organización a) Etapa del proceso administrativo, que obtiene la eficiencia a través del ordenamiento y coordinación de todos los recursos del que forma parte
b). organizar b)Implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones
c) Especialización c) Afirma que el trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible a la realización de una sola actividad.
d) Continuidad d) La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente
e) Departa mentalización e) Es el agrupamiento de las funciones en unidades específicas basados en su similitud
f)Lineal funcional f) Recombinan los dos tipos de organización aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una
g) Organigrama g) Son herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional.
h) Diagrama o procedimiento de flujo h) Es la representación gráfica que muestra la sucesión de los pasos que tiene un procedimiento
i) Procedimientos i) Establecen elorden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo
j) Círculos de Calidad j) pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo

k) El Facilitador
k) Es el responsable para dirigir las actividades de losCírculos y atender sus juntas. Sirve como un enlace o vía entre los Círculos y el resto de la institución y reporta a una alta autoridad que apoya la idea de los círculos de control de calidad
l) Asesor.-.
l) Aconseja a los Círculos y en particular a los líderes, sobre la manera como deben de manejarse las reuniones, solucionar los problemas y hacer la presentación de los casos a la gerencia
m)Minutas
Se utilizan para comunicar las decisiones y con base en éstas, llevar a cabo el seguimiento de las acciones correspondientes

n) El experto.-
n) Es aquél que por su conocimiento científico o técnico está facultado para dictaminar la factibilidad de la solución o medida propuesta por el Círculo de Calidad.
o) Manuales o) Documentos detallados que contienen de forma ordenada ysistemática, información acerca de la organización de la empresa.
p) Staff p) Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del avance de la tecnología
q) Lineal o militar q) Está centrada en una sola persona y se da en pequeñas empresas
r) Jerarquización r) Se refiere a la disposición de funciones por orden, rango o grado de importancia
s) Unidad de mando s) Al determinar un centro deautoridad y decisión para cada función debe de asignarse un solo jefe.

EXAMEN UNIDAD III
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
NOMBRE: ____________________________________________________________

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Relacione correctamente la columna de la derecha con la columna de la izquierda:

a). Organización c) Afirma que el trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible a la realizaciónde una sola actividad.
b). organizar h) Es la representación gráfica que muestra la sucesión de los pasos que tiene un procedimiento
c) Especialización f) Recombinan los dos tipos de organización aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una
d) Continuidad j) pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar ybuscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.
e) Departa mentalización m) Se utilizan para comunicar las decisiones y con base en éstas, llevar a cabo el seguimiento de las acciones correspondientes.
f) Lineal funcional o) Documentos detallados que contienen de forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la empresa.
g) Organigrama k) Es el...