Circulos de calidad

CIRCULOS DE CALIDAD
* Concepto.-
EL concepto de círculos nació en Japón, desarrollado por el Dr. Kaoru Ishikawa, que al pasar el tiempo ha sido implementada y mejorada, se trata de una técnicaque es empleada en las empresas, en el cual se reúnen cierto grupo de trabajadores con el fin de debatir y proponer soluciones a problemas propios de la empresa (por su puesto en sus diferentesáreas y departamentos), que luego serán elevadas a los órganos directivos para su posible implementación.
O dicho de otra manera son intervenciones organizacionales que buscan incrementar laproductividad de la organización y la calidad de sus productos a través de la participación directa de sus empleados; asumiendo que tal participación, derivará en sugerencias útiles para mejorar losmétodos de trabajo y el control de la calidad, involucrando a los mismos empleados en la implementación de estos cambios.
* Beneficios.-
Entre los principales beneficios que se obtienen de laoperación de los
Círculos de Calidad, tenemos los siguientes:
* Mejoras en la calidad de los productos y en la productividad de la empresa.
* Reducción de costos.
* Mejora en la moral delpersonal.
* Promoción de la satisfacción del personal por su trabajo.
* Autodesarrollo del personal.
* Creación de conciencia por la calidad y la productividad.
* Mejora en lasrelaciones humanas dentro de la empresa.
* Promoción de la colaboración y el trabajo de grupo.
* Mejora en las relaciones comerciales cliente - empresa.
* Mejora en la comunicación ylealtad ante la empresa.
* Promoción de la creatividad y la inteligencia de la fuerza de trabajo.
* Incremento en la participación del mercado.
* Mejora de la reputación y prestigio de laempresa.
* Objetivos.-
Existen tres objetivos gran de importancia:
* Participación del personal.- Permite el desarrollo de capacidades de comunicación y de estar siempre en contacto con la...