Circulos de Calidad



PROYECTO CIRCULOS DE CALIDAD
METODOLOGIA
INTRODUCCION
Un Círculo de calidad es un grupo pequeño de empleados que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia. Pretendiendo obtener como beneficio que los empleados sean motivados y secomprometan con la organización para lograr que la empresa sea más productiva.
Con el objetivo de contribuir con la empresa que conforman la Industria Manufacturera textil, se pretende implementar un Modelo de Círculos de Calidad, el cual se aplicará en el departamento de Recursos Humanos de ésta organización, todo esto con el propósito de mejorar la competitividad de estas, a través de la integracióndel recurso humano, en la identificación y solución de problemas que surgen en sus respectivas áreas de trabajo.

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Para identificar el problema se realizo una tormenta de ideas en el círculo de calidad. Entre los problemas de la organización que afectan al departamento de Recursos Humanos tenemos:

1. Falta de capacitación
2. Estructura organizacional disfuncional3. Comunicación deficiente
4. Inadecuado proceso selección y reclutamiento.
5. Índices de ausentismo altos
6. Rotación constante
7. Intervención del sindicato
8. Clima organizacional malo
9. Falta de comunicación formal
10. Falta de mantenimiento preventivo en la maquinaria
11. Falta de motivación al personal
12. Cargas de trabajo inequitativas
13. Salarios desiguales
14. Jornadasde trabajo larga
SELECCIÓN DEL PROBLEMA
Para seleccionar el problema utilizamos el consenso considerando que el problema que afecta tanto al departamento de Recursos Humanos y a la organización en general es el siguiente:
Metodología del consenso.
Nuestro circulo de calidad asigno el método de consenso por medio del cual se estableció una ponderación de 50 puntos a cada uno de los integrantes,a fin de obtener los tres problemas que mas impactan en el ausentismo de la organización; los integrantes del circulo contaran con 50 puntos los cuales podrán otorgar a cualquiera de los problemas en múltiplos de 5 y siendo 15 puntos el máximo a otorgar a sólo uno de los problemas. Al final se realizo el conteo los tres problemas con mayor número de puntos son los que se seleccionaron.
En elanexo hoja de Excel Consenso Ase muestran los resultados .
Problema seleccionado: ÍNDICES DE AUSENTISMO ALTOS
Descripción del problema:
El AUSENTISMO LABORAL es el conjunto de inasistencias de los empleados que estaban citados en un respectivo horario de trabajo, justificadas o no. En nuestro departamento de producción se presenta de manera constante “tomamos en consideración queeste problema debe ser resuelto cuanto antes ya que impacta de manera significativa en la productividad y de forma general a la organización”.
ANALISIS DEL PROBLEMA
INDICE DE AUSENTISMO EN EL MES DE MARZO
Número de faltas/ número de trabajadores citados a trabajar

22 personas trabajando en la empresa diarios 22 Trabajadores x 23 Días laborados= 506 Trabajadores citados a trabajar
No. Defaltas en el mes de marzo: 100
Índice de ausentismo: 100÷ 506 = 0.1976 =19.76%

HOJA DE CHEQUEO
PROBLEMA SELECCIONADO: AUSENTISMO
FECHA: 10 DE MARZO
DEPARTAMENTO: PRODUCCION
NO. EMPLEADOS: 22
TURNO: MATUTINO 08:00 A 15:00 HRS
RESPONSABLE DEL AREA: ISMAEL CHAVEZ LOPEZ
SEMANA: DEL 5 AL 10 DE MARZO
LUNES
MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SABADO
TOTAL
7
4
5
3
3
2
24ELABORO:

C. Marlen Solís Aguirre
VOBO:

C. Ismael Chávez López


HOJA DE CHEQUEO
PROBLEMA SELECCIONADO: AUSENTISMO
FECHA: 17 DE MARZO
DEPARTAMENTO: PRODUCCION
NO. EMPLEADOS: 22
TURNO: MATUTINO 08:00 A 15:00 HRS
RESPONSABLE DEL AREA: ISMAEL CHAVEZ LOPEZ
SEMANA: DEL 12 AL 17 DE MARZO
LUNES
MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SABADO
TOTAL
5
3
6
1
6
2
23...