Circulos De Calidad

INTRODUCCIÓN

Los círculos de calidad se definen como la práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.
La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crearconciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continúa.
Parano redundar mucho en el tema se van a especificar los puntos que se consideran más importantes, los cuales dará a a conocer de manera clara, los beneficios, faces para su implantación, características, proceso u operación de los círculos de calidad, entre otros.
Es importante mencionar, que los círculos de calidad, no pueden desarrollarse sin un estilo de dirección participativo, comunicativo,basado en un liderazgo de corte situacional y en un entorno de delegación total de funciones a ciertos empleados (lo que hoy en día se conoce como empowerment en el ámbito empresarial).
Se espera que el desarrollo de este trabajo colabore con el entendimiento de los círculos de calidad y la importancia que este confiere a el proceso interno de la organización.

CÍRCULOS DE CALIDAD
Un Círculo deCalidad es un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.

Phillip C. Thompson afirma que “El Círculo de Calidad es un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de calidad voluntariamente dentro de un mismo taller. Este pequeño grupo lleva a cabocontinuamente, como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa, autodesarrollo y desarrollo, mutuo control y mejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de control de calidad con participación de todos los miembros.”
Es importante resaltar, que estos equipos de trabajo, fueron introducidos en los años sesenta por Kaoru Ishikawa, quien fue uno de los primeros enutilizarlos, y desde entonces, han representado un elemento fundamental de participación de los trabajadores en las empresas que han implantado sistemas de mejora continua.
También se die que los círculos de calidad es una gran herramienta para encontrar errores y sus soluciones involucrando a colaboradores de la misma organización
BENEFICIOS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD
Los beneficios que se pueden mediry que trae consigo la operación de los Círculos de Calidad en una empresa son:
* Incrementos en la productividad
* Mejoras en la calidad del producto o servicio
* Reducción de costos
* Mejoras en el lugar de trabajo a través de métodos más efectivos de manejo de materiales, mantenimiento de maquinas, limpieza, etc.
* Además de los beneficios tangibles, la empresa que aplicalos Círculos de Calidad tiene beneficios intangibles o no medibles, los cuales son:
* Las comunicaciones entre gerencia y empleados mejoran notablemente las relaciones humanas y el clima laboral.
* Elevan la moral de los empleados fomentando que se identifiquen más con la empresa y cooperan con mayor efectividad, es decir que motivar y crear conciencia y orgullo por el trabajo bienhecho.
* Reducen los motivos de queja, el tiempo perdido, los accidentes, las riñas, el ausentismo.
* Los empleados llegan a comprender el papel que juegan en las organizaciones.
El principal beneficio, como se ha descrito con anterioridad, es el de la solución de los problemas detectados o el de la mejora de algún área funcional que en la mayor parte de las ocasiones repercute...