Circulos de calidad

Círculos de calidad

En 1960 el Dr Kaouru Ishikawa creo los primero círculos de calidad.

Es un pequeño grupo de empleados de 3 a 15 integrantes que realizan un trabajo igual o similar en unárea de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejorarelacionados con su trabajo.
Los círculos proponen soluciones. Luego la dirección decidirá si las implanta o no. Estas soluciones están dirigidas fundamentalmente a aumentar la productividad y lacalidad del producto, la participación de los trabajadores y la mejora de las condiciones de trabajo.
Los círculos de calidad se apoyan en principios generales
1) El ser humano es un ser social, no unser individual.
2) Nadie puede conocer mejor el trabajo que aquel que lo realiza cotidianamente.
3) Respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad.
4) Potenciación de lascapacidades individuales a través del trabajo en grupo
Los círculos de calidad buscan mejorar la calidad del trabajo y la calidad de vida en el trabajo, aumentando el grado de participación de lostrabajadores en el control y en la administración de la empresa, argumentando que el trabajo en equipo fomenta la satisfacción y la creatividad individual.
Los círculos de calidad son una fuente de motivacióny de satisfacción en el trabajo: toda idea, todo conocimiento creado por el propio grupo de compañeros afecta de forma mucho más poderosa al comportamiento individual que el mejor curso de formación ola mejor norma establecida y pactada con la dirección.
Muchos de los proyectos y mejoras de los círculos de calidad inciden de forma directa o indirecta en la mejora de estas condiciones (seguridad,condiciones ambientales, organización del trabajo, etc.).
Focos hacia los que se orienta un círculo de calidad
1) Calidad.- se debe de hablar de una calidad total, tanto en almacenes como en...