circulos de calidad

Círculos de Calidad.
“Grupo natural de trabajo, conformado por empleados de una misma institución o empresa que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horasde trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia”.

Misión:
· Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
· Respetar el lado humanode los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal.
· Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de laorg.

Proceso.
A) Identificación del problema.
B) Análisis del problema y recopilación de información.
C) Búsqueda de soluciones.
D) Selección de una solución.
E) Presentación de la solución a lagerencia.
F) Ejecución de la solución.
G) Evaluación de la solución.
Características.
Los Círculos de Calidad son grupos pequeños. 8
Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área detrabajo.
Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor.
El jefe o supervisor es también jefe del Círculo. (no ordena, sólo deciden los trabajadores).
La participación esvoluntaria, tanto para el líder como para los miembros.
Reunión una vez a la semana durante las horas acordadas con los superiores jerárquicos.

Objetivos.
1. Propiciar un ambiente de colaboración yapoyo recíproco en favor del mejoramiento de los procesos operativos.
2. Fortalecer el liderazgo de los niveles directivos y de supervisión.
3. Mejorar las relaciones humanas y el clima laboral.
4.Motivar por el trabajo bien hecho.
5. Concientizar a todo el personal sobre la necesidad de desarrollar acciones para mejorar la calidad.
6. Propiciar una mejor comunicación entre los trabajadores ydirectivos.
7. Dar a conocer los avances y obstáculos a vencer para lograr una mejora constante.



Benchmarking.
Evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía, en...