Circulos de calidad

Identificar problemas del área en términos de Q, C, D, ST, S, 5 S
Lluvia de ideas

Indicadores
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 A B C D

Defectivo
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Desperdicio

E

F

M

A

Realizar priorización de problemas potenciales
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 A B C D E

1 puntos 3 puntos 5 puntos

SELECCION DE PROYECTO
PROYECTOS POTENCIALES Luis Ana PepeLolis
TOTAL

Q C D ST S

Reducir tiempo muerto
Reducir desperdicio Reducir defectivo Eliminar retrabajo Reducir condiciones inseguras

12 10 18 10 8

Justificación del proyecto (5W 1H)
Definir claramente las razones por las cuales se trabajará en ese proyecto y no en ningún otro de los proyectos potenciales
¿Qué proyecto se seleccionó ? ¿Dónde se llevará a cabo este proyecto? ¿Quiéntrabajará en este proyecto?

¿Por qué se trabajará en este proyecto?
¿Cuándo se trabajará en este proyecto? ¿Cómo se resolverá este proyecto?

Estableciendo responsable de cada paso y el plan-real de cumplimiento

Plan de actividades
Actividad
1. Determinar proyecto Resp. Cum.
Plan Real Plan Real Plan Real Plan Real Plan Real Plan Real Plan

E

Fecha
F

M

A

P H V A

2.Sit. Actual y descripción 3. Analizar causas

4. Planear contramedidas
5. Ejecutar contramedidas 6. Verificar resultados

7. Estandarizar
8. Selección de nuevo proyecto

Real Plan Real

A) Recopilar información (datos)
(Definir claramente qué datos se requiere recopilar para conocer y describir el problema) Hoja de recolección Hoja de verificación Check list de datos
Fecha Resp. FechaResp. Fecha Resp.

RECOLECCION DE DATOS: Realizar una lluvia de ideas sobre la información que permita conocer la situación actual del problema. Utilizar la técnica de las 5W y 1H.
Qué información Por qué o Para qué Cómo se va a Cuándo se Quién hará. lo En dónde se

se va a recopilar.

se va a recopilarl.

recopilar

va a recopilar.

10

B) Estratificar el problema
Defectivo porárea
30 40 85

Defectivo por línea
40 85 55

Defectivo por turno
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Matutino Vespertino

78

Defectivo por máquina
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 A B C D

C) Describir el problema
Identidad del problema

Ubicación del problema

90 80 70

¿Qué problema existe ?

60 50 40 30 20 10 0

¿Dónde ¿Dónde geográficamente específicamente se observa elproblema ? observa el problema ? (planta, área, línea) (en la unidad, pieza u objeto)

Unidadu objeto con defecto Temporalidad del problema ¿Cuándo se observa por primera vez el problema y cual es su tendencia ?
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 A B C D

A

B

C

D

Magnitud del problema

¿Cuándo en el proceso se observa el problema ?

¿De qué tamaño es el problema?
90 80 70 60 50 40 30 2010 0 A B C D

Meta

*tamaño del defecto *cantidad de defectos

Flujo de la situación actual y descripción del problema
Recopilación de información del problema a investigar Estratificación de la información del problema investigado

Problema específico

Descripción del problema específico (identidad, ubicación, temporalidad y magnitud del problema)

Establecer META y especificar elINDICE de medición

A) Lluvia de ideas de posibles causas

B) Ubicar el efecto ó problema en cabeza de pescado

Efecto ó problema

C) Determinar causas más probables

Validacion de causas más probables (comprobación de causas)
Defina en 5W+1H la validación de las causas más probables
Causas más Qué se va a hacer Cómo se van Quién las va Cuándo se van Dónde se van probables paracomprobarlas a comprobar a comprobar a comprobar a comprobar
(causas más probables que fueron seleccionada s en el diagrama de causaefecto) (qué se va hacer para comprobar que las causas seleccionadas como más probables son causa raíz del problema) (A través de que medios o con que técnicas o métodos se va a hacer la comprobación) (Nombre del responsable de hacer la comprobación) (En qué fecha (En...