CIRCULOS DE CALIDAD


UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
Centro universitario de Amatitlán
Facultad de Ciencias de la Administración
Carrera: Administración de Empresas
Curso: Administración III
Catedrático: Lic. Enma Gramajo








“CIRCULOS DE CALIDAD”








Sección: “B”
Nombre
Carnet
Evelyn Juárez
6522146493



Amatitlán, 08 de Abril de 2015.


INDICE

Introducción…………………………………………………………… 3 pag
Círculosde calidad ………………………………………………. 4 pag
Procesos de trabajo …………. ……….……………………………..4 pag

Estrategias de los Círculos de Calidad……………………………5 pag

Capacitación…………………………. ..………………………………6 pag

Objetivos de la Capacitación ………………………………………6 pag

Organización de los Círculos de Calidad …………………………7 pag

Desarrollo de los Círculos de Calidad …………………………….. 8 pag

Funciones en los Circulos deCalidad ………………………………8 pag

Conclusiones…………………………………………………………….9 pag

Recomendaciones……………………………………………………….10 pag

Bibliografías………………………………………………………………11 pag










INTRODUCCION


Con los círculos de calidad se puede contribuir con la mejora de la Empresa, esto se logra creando conciencia con cada uno de los colaboradores para que con trabajo en equipo y con experiencia y conocimiento se logrenlas meta que desean alcanzar














CIRCULOS DE CALIDAD
Consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área detrabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continúa.
La misión de un Círculo pueden resumirse en:
• Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
• Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal.
• Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de laorganización.

PROCESO DE TRABAJO DE CIRCULOS DE CALIDAD
1) Identificación de problemas, estudio a fondo de las técnicas para mejorar la calidad y la productividad, y diseño de soluciones.
En esta etapa los miembros del Círculo de Calidad, se reúnen para exponer todos los problemas, enlistados correspondientes a su área de trabajo -es importante detectar todos los problemas que son percibidos. Unavez que se han obtenido éstos, se jerarquizan por su orden de importancia, siendo relevante que todos los integrantes den su opinión, haciendo valer sus puntos de vista y con la coordinación del líder.
Por consenso se elige el problema de mayor importancia, el cual pasará a ser el proyecto. Posteriormente, se recopilan todos los datos para precisar el problema con orientación hacia su solución.Esta información se analiza y discute. Habiendo elegido la mejor solución o en su caso la primera y segunda alternativa, se elabora un plan de acción correctiva o de mejoramiento.
2) Explicar, en una exposición para la Dirección o el nivel gerencial, la solución propuesta por el grupo, con el fin de que los relacionados con el asunto decidan acerca de su factibilidad.
El plan de acción correctiva ode mejoramiento es expuesto a la Dirección o la Gerencia, para continuar con un diálogo con otras áreas y niveles, involucrándose éstas según lo requiera el análisis. Si existe acuerdo se autoriza la implantación, pero si por alguna causa no se aprueba, se explica al grupo y se les motiva a encontrar otra solución más viable.

3) Ejecución de la solución por parte de la organización general.
Elplan de trabajo aprobado es puesto en marcha por los integrantes del Círculo de Calidad con el respaldo y la asesoría de los niveles superiores y en su caso de las áreas involucradas.
4) Evaluación del Éxito de la propuesta por parte del Círculo y de la organización.
Esta parte es muy importante ya que permite constatar aciertos y errores y en consecuencia instrumentar adecuaciones de mejora....