Circulos de Calidad

CIRCULOS DE CALIDAD
La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área detrabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.
PASOS PARA ESTABALECER LOS CIRCULOS DE CALIDAD
1. Los 4 Pasos para establecer un círculo de calidad
Los cuatro pasos para establecer y dirigir un círculo de calidad son: planeación, capacitación, iniciación y funcionamiento. El éxito del círculo de calidad con frecuencia gira en torno a la magnitud del compromiso dela alta gerencia con los trabajadores.
a) Planificación del círculo (1 mes):
Seleccionar un consultor (externo) o un moderador (interno) del proyecto quien se enviará a capacitación.
Seleccionar un comité directivo que por lo general es multidisciplinario del círculo de calidad, quien dirigirá las actividades y establecerá los objetivos para mejorar del círculo de calidad en laorganización, bajo criterios de la reducción de errores, mejoramiento de la calidad, trabajo en equipo más eficiente y una creciente atención en la prevención de problemas.
Seleccionar un moderador del círculo, quien se encarga de la coordinación diaria de las actividades círculo de calidad.
b) Capacitación inicial (4 días):
Se capacitan el moderador del círculo y los líderes en filosofía de los círculosde calidad, su aplicación y funcionamiento. En el primer día el consultor analiza con los líderes la naturaleza de los objetivos de los círculos de calidad y recurren a estudios de casos para aprender las técnicas de liderazgo de los círculos de calidad.
c) Iniciación del círculo:
Reuniones de familiarización del círculo de calidad con los empleados.
d) Círculo en funcionamiento:Finalmente, el cada círculo analiza y soluciona problemas bajo una técnica de 5 pasos: identificar el problema, seleccionar del problema, análisis del problema, recomendaciones de solución y, revisión de la solución y decisión de la gerencia.

COMO HACER EL CIRCULO DE CALIDAD MAS EFICIENTE EN UN PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL
Algunas empresas han descubierto que instituir los círculos de calidad sin lasadecuaciones correspondientes a los estilos gerenciales y cultura de la compañía debiendo participar desde la base hasta la alta gerencia, fomentando un cambio fundamental en la filosofía.
Algunas medidas que han tomado las organizaciones para mejorar los círculos de calidad, se ha dado al establecer un programa de mejoramiento de la calidad, en donde para distinguir a los nuevos círculos se lesdenomina equipos de participación de empleados “segunda generación”. Aquí los equipos ya no son voluntarios, los grupos establecen sus objetivos de mejoramiento y se lleva un registro de los progresos compitiendo con otros grupos en el logro de los objetivos.
CARACTERISTICA FUNDAMENTAL DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD:
Los Círculos de Calidad son grupos pequeños. En ellos pueden participar desde cuatrohasta quince miembros. Ocho es el número ideal. Se reúnen a intervalos fijos (generalmente una vez a la semana) con un dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo. Esto le da identidad al Círculo y sentido de pertenencia a sus integrantes.
Los integrantes deben trabajar bajo el mismojefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo.
Por lo regular, el jefe o supervisor es también jefe del Círculo. Este no ordena ni toma decisiones, son los integrantes en conjunto quienes deciden.
La participación es voluntaria, tanto para el líder como para los miembros. De ahí que la existencia de los Círculos depende de la decisión de cada integrante.
Los Círculos se...