circulos_de_calidad

Circulos de Calidad

Definición
Pequeño número de empleados de la
misma área de trabajo y su supervisor,
que se reúnen regularmente para
estudiar técnicas de mejoramiento de
control de calidad y deproductividad, con
el fin de aplicarlas en la identificación y
solución de dificultades relacionadas con
problemas vinculados a sus trabajos.

Detalles Específicos de un CC
 Son pequeños (4 a 15miembros). 8 número perfecto.
 Todos los miembros deben laborar en la misma área de trabajo.
 Los miembros trabajan bajo el mismo supervisor, quién a su vez forma
parte del círculo.
 El supervisor,algunas veces, también es el jefe del círculo, modera las
discusiones y alcanza consensos. No imparte órdenes ni toma
decisiones. Las decisiones se toman en grupo

Detalles Específicos de
un CC
Participan voluntariamente.
 Tienen oportunidad de unirse o no al grupo.
 Posponer su ingreso
 Retirarse y afiliarse nuevamente.

 Recogen la información y reciben la ayuda que requieren paraanalizar
y solucionar un problema.

Detalles Específicos de
un
 Reciben instrucción especial
para:CC
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

Conocer reglamentos de participación
Mecánica para dirigir reuniones de trabajo
Forma de hacerla presentaciones a la administración.
Técnicas para solucionar problemas en grupo
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


Improvisación de ideas
Análisis de causa y efecto
Diagramas de flujo
Análisis de Pareto

 Los miembroseligen los problemas y proyectos sobre los que desean
trabajar y no la gerencia

Estructura
 La estructura de los CC, es fundamentalmente la forma como esta
integrado el grupo y se define de acuerdo conla posición de los
miembros dentro de la organización empresarial.
 En la práctica, los círculos de calidad requieren de un período
prolongado de trabajo de labores bajo la tutela de un asesor.Proceso
1.

Identificación de problemas, estudio a fondo de las técnicas para
mejorar la calidad y la productividad, y diseño de soluciones.

2.

Explicar, en una exposición para la gerencia, la...