Cita Previa en España
Páginas: 10 (2392 palabras)
Publicado: 16 de enero de 2016
Cita Previa para prestaciones en los Centros de
Atención en Información de la Seguridad Social
Solicitud y consulta sin certificado digital
Introducción
La “Solicitud de Cita Previa para prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS)” es un servicio que permite obtener una Cita para los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS)del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) que ofrezcan esta modalidad de atención, y gestionar posteriormente las citas obtenidas (consultarlas o cancelarlas).
Este documento tiene como finalidad servir de guía de los procedimientos de obtención de cita o consulta de las citas ya obtenidas mediante la utilización de los servicios correspondientes. Dichos servicios están organizados enuna serie de pasos consecutivos que irán solicitando la información necesaria. Para cada servicio, esta guía proporcionará una descripción general, una guía rápida de utilización y una descripción detallada de los requerimientos y posibilidades de cada uno de los pasos.
Obtener cita previa
El proceso para obtener una cita consta de una serie de pasos en los que se solicitan los datosnecesarios para concertar dicha cita.
A lo largo del proceso, para cada uno de los pasos, se mostrará al principio de la página el paso actual junto con un resumen de la información que se ha recogido en los pasos anteriores.
Indicación del paso actual del proceso y resumen de información recogida
Así mismo, aparecerá un botón “Volver Paso Anterior” que en cualquier momento permite regresar a lospasos anteriores.
Obtener Cita Previa - Guía rápida
1. “Datos identificativos y pregunta de seguridad”
Indique el tipo de documento que le identificará como la persona que realiza la cita e introduzca el número de dicho documento, sin emplear espacios, guiones o ceros iniciales.
Introduzca su nombre y apellidos (obligatorio).
Conteste a la pregunta de seguridad. Para ello tecleecorrectamente (mayúsculas, minúsculas y acentos) la palabra recogida en la lista que se le ofrece y que corresponde con la categoría indicada. Una vez contestada, pulse el botón “Continuar”.
2. “Seleccione una categoría”
Seleccione una “Categoría” del desplegable que aparece en pantalla y pulse “Ir a…”.
Se le solicitará el tipo concreto de “Servicio” dentro de la “Categoría” seleccionada. Seleccioneel que proceda y pulse el botón “Seleccionar y Continuar”.
3. “Datos de contacto”
Indique su teléfono móvil y/o correo electrónico (solo es necesario si desea recibir avisos en caso de incidencias en el servicio) y pulse el botón “Continuar"
4. “Selección de Comunidad Autónoma”
Seleccione la Comunidad Autónoma y, si se le solicita, la provincia en la que desea concertar cita previa.Pulse el botón “Seleccionar y Continuar” si es necesario para avanzar al siguiente paso.
5. “Seleccione una oficina”
Seleccione el CAISS en el que obtener cita y pulse el botón “Seleccionar y Continuar”.
6. “Seleccione la fecha”
Seleccione la fecha de la cita y pulse el botón “Seleccionar y Continuar”
7. “Seleccione una hora”
Elija el rango horario en el que solicita cita y pulse el botón“Seleccionar y Continuar”
8. “Verifique los datos de la cita”
Compruebe la hora exacta en que se le asigna la cita y verifique que la información que ha suministrado es correcta.
Si todo es correcto, pulse el botón Confirmar y Continuar.
Inicio – “Datos identificativos y pregunta de seguridad”
Se solicitan los datos de la persona que está concertando la cita.
Apariencia general de lapantalla de identificación de persona física
Para identificar a la persona que realiza la cita, es necesario indicar un número de documento y un nombre.
Panel de introducción de datos de la persona física que realiza la cita
Seleccione el “Tipo de documento” (NIF, NIE o pasaporte) e introduzca el “Número de documento” que debe proporcionar con las letras correspondientes según sea el...
Cita Previa para prestaciones en los Centros de
Atención en Información de la Seguridad Social
Solicitud y consulta sin certificado digital
Introducción
La “Solicitud de Cita Previa para prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS)” es un servicio que permite obtener una Cita para los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS)del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) que ofrezcan esta modalidad de atención, y gestionar posteriormente las citas obtenidas (consultarlas o cancelarlas).
Este documento tiene como finalidad servir de guía de los procedimientos de obtención de cita o consulta de las citas ya obtenidas mediante la utilización de los servicios correspondientes. Dichos servicios están organizados enuna serie de pasos consecutivos que irán solicitando la información necesaria. Para cada servicio, esta guía proporcionará una descripción general, una guía rápida de utilización y una descripción detallada de los requerimientos y posibilidades de cada uno de los pasos.
Obtener cita previa
El proceso para obtener una cita consta de una serie de pasos en los que se solicitan los datosnecesarios para concertar dicha cita.
A lo largo del proceso, para cada uno de los pasos, se mostrará al principio de la página el paso actual junto con un resumen de la información que se ha recogido en los pasos anteriores.
Indicación del paso actual del proceso y resumen de información recogida
Así mismo, aparecerá un botón “Volver Paso Anterior” que en cualquier momento permite regresar a lospasos anteriores.
Obtener Cita Previa - Guía rápida
1. “Datos identificativos y pregunta de seguridad”
Indique el tipo de documento que le identificará como la persona que realiza la cita e introduzca el número de dicho documento, sin emplear espacios, guiones o ceros iniciales.
Introduzca su nombre y apellidos (obligatorio).
Conteste a la pregunta de seguridad. Para ello tecleecorrectamente (mayúsculas, minúsculas y acentos) la palabra recogida en la lista que se le ofrece y que corresponde con la categoría indicada. Una vez contestada, pulse el botón “Continuar”.
2. “Seleccione una categoría”
Seleccione una “Categoría” del desplegable que aparece en pantalla y pulse “Ir a…”.
Se le solicitará el tipo concreto de “Servicio” dentro de la “Categoría” seleccionada. Seleccioneel que proceda y pulse el botón “Seleccionar y Continuar”.
3. “Datos de contacto”
Indique su teléfono móvil y/o correo electrónico (solo es necesario si desea recibir avisos en caso de incidencias en el servicio) y pulse el botón “Continuar"
4. “Selección de Comunidad Autónoma”
Seleccione la Comunidad Autónoma y, si se le solicita, la provincia en la que desea concertar cita previa.Pulse el botón “Seleccionar y Continuar” si es necesario para avanzar al siguiente paso.
5. “Seleccione una oficina”
Seleccione el CAISS en el que obtener cita y pulse el botón “Seleccionar y Continuar”.
6. “Seleccione la fecha”
Seleccione la fecha de la cita y pulse el botón “Seleccionar y Continuar”
7. “Seleccione una hora”
Elija el rango horario en el que solicita cita y pulse el botón“Seleccionar y Continuar”
8. “Verifique los datos de la cita”
Compruebe la hora exacta en que se le asigna la cita y verifique que la información que ha suministrado es correcta.
Si todo es correcto, pulse el botón Confirmar y Continuar.
Inicio – “Datos identificativos y pregunta de seguridad”
Se solicitan los datos de la persona que está concertando la cita.
Apariencia general de lapantalla de identificación de persona física
Para identificar a la persona que realiza la cita, es necesario indicar un número de documento y un nombre.
Panel de introducción de datos de la persona física que realiza la cita
Seleccione el “Tipo de documento” (NIF, NIE o pasaporte) e introduzca el “Número de documento” que debe proporcionar con las letras correspondientes según sea el...
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