Citas bibliograficas

 ¿Qué es el Kaizen?
A pesar de que el término Kaizen es definido por Masaaki Imai en sus dos libros del tema (1986; 1997), esta palabra japonesa que significa «mejoramiento», todavía no tiene una explicación detallada que le permita brindar mayor claridad de su contenido teórico. Diferentes autores ha intentado explicarlo desde diferentes perspectivas.
Según Imai (1989: 23)
"Mejoramiento yaún más significa mejoramiento continuo que involucra a todos, gerente y trabajadores por igual".
Para Newitt (1996:100-110)
¨La palabra Kaizen es una derivación de dos ideogramas japonesas que significan: KAI = Cambio, ZEN = Bueno (para mejorar) (Farley 1999; Newitt1996), es decir, Mejora Continua o Principio de Mejora Continua (Lillrank y Kano 1989: 28).¨

En este sentido, la Asociación deRelaciones Humanas del Japón (1990: 4)
¨Señala que para los japoneses, la palabra Kaizen se asume como un símbolo a los problemas y luchas de cada día, y del modo en el que los empleados se enfrentan a todo ello.¨
Suárez-Barraza (2007: 91) lo define como:
Una filosofía de gestión que genera cambios o pequeñas mejoras incrementales en el método de trabajo (o procesos de trabajo) que permitereducir despilfarros y por consecuencia mejorar el rendimiento del trabajo, llevando a la organización a una espiral de innovación incremental.
A manera de resumen, es importante indicar después de analizar la literatura que el Kaizen ha sido un término que sigue en evolución, lo que ha traído como consecuencia, diferentes significados dependiendo del tiempo y el contexto organizacional en que se hapresentado (Tozawa y Bodek 2002).



1.- Análisis del Kaizen en la literatura existente
Imai (1986:25)
¨Se encontró que el Kaizen en la literatura existente, aparece referido en dos tipos de estudios principalmente. Aquéllos que investigan al Kaizen en su orientación japonesa, y aquéllos que se refieren al Kaizen, en su definición occidental, como «Mejora Continua (MC)».¨

1.1.El Kaizen ensu orientación japonesa
Revista Strategic Direction (2004:23) indica que:
Las investigaciones acerca del Kaizen, en su orientación japonesa, siguen siendo aisladas, por no decir, nulas. Sólo hacen referencia al trabajo de Brunet y New (2003) de la Said Business School en Oxford. Aún así, una referencia básica del término Kaizen en la literatura se refiere a su posible origen en los valoressubyacentes de la empresa Toyota Motor Company (Nemoto 1987).

Para Ohno (1978: 42)
La mejora continua o Kaizen se entendía como que "la mejora tiene dos vertientes principales: es eterna e infinita". Esto reafirma que el Kaizen no es un programa de mejora aislado, sino que por el contrario es considerado en dicha organización como un elemento filosófico de su modelo de negocio (el Toyota Way2001).

Cheser (1998:200) indico que:
¨La motivación de los empleados en estas organizaciones se incrementó en los primeros 6 meses como resultado de la aplicación del Kaizen en forma del Sistema de Producción Toyota en las plantas de manufactura analizadas.¨

Brunet y New (2003:1430) señalan:

En su investigación de 11 empresas japonesas de acero y de automóviles (Nippon Steel, Honda, Susuki,Toyota Kyushu, Sumitomo Metal, etc.), concluyen que existe una considerable diversidad en la forma en que el Kaizen opera en las organizaciones japonesas. Pero al mismo tiempo, que existen profundas similitudes, sobre todo en la integración del rol del Kaizen en el sistema de gestión y en sus principios básicos (core principles) al momento de su implementación en las organizaciones japonesas.Aoki (2008:525) concluye:
Que es factible transferir el Kaizen a otros países que cuentan con una cultura diferente a la japonesa, siempre y cuando se logren implementar en dichas organizaciones fuera del Japón las capacidades fundamentales del Kaizen (sus principios básicos) que son, desde la óptica del autor: la propia y auto iniciativa de los trabajadores por buscar mejoras; la...