Citroen

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Citroën |
Caso Práctico 1: Producto |
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En este trabajo práctico analizaremos la empresa automovilística Citroën, en el que veremos los aspectos generales como la misión, visión, objetivos y DAFO. En la segunda parte, describiremos los aspectos relacionados con el producto que ofrece. |
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Omar Blanco Arroyo Aitor Martínez Freises Andrea López Codesal Fernando Pastor Pesudo |02/11/2012 |
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Tabla de contenido
1. Introducción. 2
2. Análisis DAFO. 2
2.1. Fortalezas. 2
2.2. Debilidades. 2
2.3. Oportunidades. 3
2.4. Amenazas: 3
3. Misión, visión y objetivos estratégicos. 3
3.1. Misión 3
3.2. Visión 3
3.3. Objetivos estratégicos. 4
4. Público objetivo. 4
5. Enfoque de producto 5
6. Cartera de productos 5
7. Estrategia demarca. 6
7.1. Definid los componentes de la marca: atributos, beneficios, cultura, personalidad 6
7.1.1. Atributos. 6
7.1.2. Beneficios. 7
7.1.3. Cultura. 7
7.1.4. Personalidad 7
8. Citröen C5 Tourer HDI 115. 8

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Aspectos generales

1. Introducción.
Citroën es una marca francesa constructora de automóviles fundada en 1919por André Citroën. La marca creó en 1934 la tracción delantera y entre otros modelos el utilitario H, el 2CV, el DS y también el CX. Desde el año 1974, Citroën forma parte del Grupo PSA Peugeot-Citroën.
El logotipo de Citroën consiste en dos galones o espiguillas invertidas superpuestas (chevrones) y se inspiran en un invento de André, referente a un engranaje con los dientes en forma de V, quefueron montados en modelos de altas prestaciones de Citroën, y que aventaja en prestaciones a los engranajes de diente plano.
La industria automovilística se encarga del diseño, desarrollo, fabricación, ensamblaje, comercialización, reparación y venta de automóviles. Es una gran generadora de empleo ya que además de la mano de obra directa que requiere, genera toda una industria paralela decomponentes, por lo que la mano de obra indirecta creada es sumamente grande también.
2. Análisis DAFO.
3.1. Fortalezas.
Las fortalezas de Citroën son:
* Cuenta con gran trayectoria en el mercado automovilístico (elevado prestigio).
* Buen diseño en términos de innovación y tecnología.
* La empresa tiene un buen prestigio mundialmente reforzada por su liderazgo en el Campeonatodel Mundo de Rallyes.
* Capacidad para producir gran cantidad de vehículos.
* Fuerte presencia en Europa y América.
3.2. Debilidades.
Las debilidades son:
* No han tenido éxito con coches de lujo en comparación con los líderes automovilísticos.
* No han sabido trasladar el éxito conseguido en el Mundial de Rallyes a sus turismos comerciales.
* Tiene dificultades paraintroducirse en el mercado asiático.

3.3. Oportunidades.
Las oportunidades de Citroën son:
* Abrirse camino en el mercado de coches eléctricos.
* Exploración de nuevos mercados emergentes (Asia).
* Ayudas gubernamentales a la innovación en la industria automovilística.

3.4. Amenazas:
Las amenazas son:
* Fuertes competidores: Ford, Renault, etc.
* Fuertesfluctuaciones del precio de los carburantes.
* Situación económica actual.
3. Misión, visión y objetivos estratégicos.

4.5. Misión
Ofrecer un servicio especializado en reparación, mantenimiento de los automóviles franceses con repuestos originales, Citroën y Peugeot ofrecen manejo placentero, también son objeto de modificaciones. Los cambios pueden catalogarse como soft o hard tuning.El primero es el remplazo de piezas por otras que cambian la apariencia del auto y, por lo general, se inspiran en la moda o en el sentido estético del dueño del carro. El hard tuning, en cambio, es la sustitución de partes esenciales, cuyo resultado afectará el desempeño del carro. En muchos casos la apariencia sufre mínimas alteraciones, por eso es común sorprender a otras personas con el...