City-tuor

DESCRIPCIÓ DEL PROYECTO

La Región de Magallanes es la zona más austral de Chile, posee diversos paisajes naturales, sectores arquitectónicos envidiables que cualquier otra ciudad del país quisiera tener además de museos en donde se conserva la historia de nuestra región y como se fundo cada rincón y ciudad de la XII Región.

En fin nuestro proyecto se enfocará a la necesidad del turismo,especialmente a la movilización y city-tour en la ciudad de Punta Arenas.
Contaremos con nuestra sucursal recepcionista, para que todo turista que solicite de nuestro servicio lo haga en forma presencial, vía correo electrónico o a través de nuestra página Web.

Tendremos 4 móviles totalmente innovadores dentro de este mercado, ya que tendrán cierta caracterización y privacidad para el turistaque solicite de este servicio, enfocado a la temporada turística de la zona, la cual se caracteriza por durar aproximadamente siete meses dentro del año, empezando en el mes de septiembre hasta abril según lo estudiado y analizado por Sernatur. En el periodo de baja temporada se continuará con el servicio pero también se dará tiempo a la mantención de los móviles, para que nuestro servicio secaracterice de una optima regulación y continuidad de trabajo, manteniendo siempre la seguridad tanto de nuestros trabajadores, como de nuestros clientes, es decir un servicio de seguridad, confianza y calidad.

1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1 NATURALEZA DE LA EMPRESA

1.1.1 VISIÓN: Llegar a transformarnos en el 2015 en un servicio característico de la ciudad de Punta Arenas, es decir, serconocidos a nivel nacional e internacional por la existencia de nuestros Móviles y servicio innovador.

1.1.2 MISIÓN: Nuestra misión es prestar un servicio de calidad y confianza para satisfacer la necesidad de movilización a todos los turistas que visiten la ciudad de Punta Arenas, a través de un City-Tour donde se podrá conocer el turismo que se imparte en la ciudad, entregando comodidad,seguridad y un novedoso servicio.

1.1.3 OBJETIVOS GENERALES

 Lograr que los turistas utilicen nuestro servicio de movilización y City-Tour durante su estadía en la ciudad de Punta Arenas.

 Ser reconocidos a nivel nacional e internacional como una empresa de excelencia permitiéndonos cumplir con nuestro servicio de movilización y City-Tour y poder sustentarnos económicamente.

1.1.4COMPOSICIÓN LEGAL

Tipo de Sociedad: Sociedad de Responsabilidad Limitada.
Nombre de fantasía: Patagonia Tour.
Razón social: Patagonia Tour Ltda.
Giro: prestación de servicio en movilización y City – Tour.

1.2 DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Brindar a todos los turistas que ocupan nuestro servicio, calidad y eficiencia, diferenciándonos de lacompetencia.

 Innovar con los diseños de nuestros móviles.

 Alcanzar los niveles de competencia en un 20% en el mercado.

 Comprometer a nuestro personal con el servicio.

 Mostrar nuestras riquezas arquitectónicas y naturales a través de nuestro servicio de movilización y City-Tour.

 Alcanzar una rentabilidad en la temporada de turismo, para poder continuar y crecer año a año.

Nuestro Objetivo Comunicacional consiste en crear una actitud favorable respecto al servicio brindado y actuar sobre el comportamiento de los consumidores para incitarlos a utilizar el servicio ofrecido.

1.2.2 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.2.2.1 NECESIDAD DETECTADA

La identificación y descripción de la necesidad en la Región de Magallanes, centrándonos específicamente en la Ciudad dePunta Arenas, es atender con un servicio de movilización y City-Tour a todos los turistas que requieran de un servicio privado, dispuestos a cancelar por este y el cual será rentable sobre todo en el mercado turístico.

Por está razón vamos a promover a un más el turismo, entregando un servicio con móviles innovadores, diferenciándonos de la competencia con la calidad y la optima atención a la...