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CARACTERÍSTICAS E INTEGRACIÓN DE
LA INDUSTRIA DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN EN YUCATÁN
Área de Investigación: Administración de la Tecnología y de las operaciones

AUTORES
Dra. María Teresa Mendoza Fernández 1
Universidad Autónoma de Yucatán
Facultad de Contaduría y Administración
Teléfonos: (999) 981 09 26 ext. 220
Correo electrónico: mfernan@uady.mx
Fax: (999) 981 09 29ext. 123
Carretera antigua a Chuburná por 31 y 35-A, C.P. 97200, Mérida, Yucatán, México
Dra. Ruth Noemí Ojeda López 2
Universidad Autónoma de Yucatán
Facultad de Contaduría y Administración
Teléfonos: (999) 981 09 26 ext. 220
Correo electrónico: olopez@uady.mx
Fax: (999) 981 09 29 ext. 123
Carretera antigua a Chuburná por 31 y 35-A, C.P. 97200, Mérida, Yucatán, México
M. en A. Jennifer MulEncalada 3
Universidad Autónoma de Yucatán
Facultad de Contaduría y Administración
Teléfonos: (999) 981 09 26 ext. 220
Correo electrónico: jeni.mul@uady.mx
Fax: (999) 981 09 29 ext. 123
Carretera antigua a Chuburná por 31 y 35-A, C.P. 97200, Mérida, Yucatán, México

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RESUMEN
CARACTERÍSTICAS E INTEGRACIÓN DE LA INDUSTRIA DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN EN YUCATÁN
Área deinvestigación: Administración de la Tecnología y de las operaciones
Para fomentar la industria de las Tecnologías de Información en Yucatán, en 2002 diferentes
instituciones de educación superior y de investigación, en coordinación con el gobierno del
estado e industrias locales crearon el Consejo de la Industria de Tecnología de Información de
Yucatán, A.C. (CITI Yucatán) con el fin de impulsar eldesarrollo de esta industria en el estado,
por lo que resulta importante conocer cuáles son sus características, grado de integración,
madurez y competitividad logrados hasta ahora. El objetivo de este trabajo fue identificar las
características y grado de integración del agrupamiento de Tecnologías de Información (TI) en
Yucatán utilizando el método cualitativo para estudiar el caso del CITIYucatán. Las técnicas
aplicadas fueron las entrevistas a profundidad, la observación y la revisión documental.
Respecto de las características del CITI, se encontró que el principal objetivo que busca
satisfacer es aumentar el nivel de empleo en la región. Tiene buena aceptación y se toma como
ejemplo de organización que ha salido adelante con recursos propios y apoyos de gobierno. Es
un organismodinámico y con impulsos de crecimiento que se ve favorecido por el ascenso
vertiginoso de la industria de TI. Respecto de la integración, se puede decir, entre otras cosas,
que la sinergia comprendida entre los integrantes del CITI Yucatán es buena, y el apoyo es
eficiente, tanto entre las empresas miembros como entre el personal de soporte del mismo,
teniendo para ellos buenas remuneraciones ysituación laboral. El apoyo por parte del gobierno
ha sido bueno y le ha proporcionado numerosas ventajas, pero es importante que este apoyo
continúe, sea mayor y se traduzca en beneficios para todos los miembros. Asimismo, es
necesario fortalecer la integración con las dependencias académicas.

Palabras clave: cluster, integración, tecnologías de información.

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PONENCIACARACTERÍSTICAS E INTEGRACIÓN DE LA INDUSTRIA DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN EN YUCATÁN
Área de investigación: Administración de la Tecnología y de las operaciones
Características e Integración de la Industria de Tecnologías de Información en Yucatán
Introducción
Una preocupación central para quienes se ocupan de políticas de desarrollo productivo
en las economías abiertas de la primera década del sigloXXI es la de encontrar la forma de
fomentar la competitividad de grupos de empresas, un ejemplo de ello son los agrupamientos
industriales que han tenido éxito en los países desarrollados. En América Latina, se trata de una
nueva forma de estudiar la actividad industrial y los encadenamientos que se producen entre las
distintas fases de los procesos productivos a partir de los cuales se...