Civa S.A.C

TRABAJO DE INVESTIGACION DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Docente:

Lic. Roxana Franco Guanilo



Integrantes:

Custodio Oscco Hammer, David

Aula:

141

Turno:

Noche

Escuela:

Administración

Los Olivos, Julio 2012
















l. EMPRESA

Nombre de la Empresa

Empresa de transportes Civa S.A.C

Dirección

Paseo de la Repulica 575 – La VictoriaTeléfonos
418-1111
Lima 01
(0051-1) 418-1111
Ruc

 20102427891

MISION

Somos una empresa innovadora que esta comprometida en brindar un servicio de calidad, seguridad y comodidad para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios. Asimismo, conectar el mayor numero de destinos y ofrecer servicios para nuestros diversos clientes y asi generar bienestar para la granfamilia Civa.

VISION

Ser la empresa líder de transporte terrestre interprovincial del Perú para viajar, enviar y trabajar.

OBJETIVO GENERAL

En el Perú por contar con una variedad de ecosistemas y una magnifica cordillera de los andes ha sido una tarea difícil de lograr en transportar a todos los peruanos a distintos puntos del Perú y extranjera. Para turismo Civa la geografía del Perúno fue un obstáculo para cumplir sus objetivos, de ser la primera elección de los clientes en viajes por tierra con la exclusividad de contar con una alta seguridad en sus buses de última generación, choferes selectos, y terramozas bellísimas para que atiendan agradablemente a los clientes.







Empresa de Turismo Civa S.A.C

Somos Turismo Civa, empresa fundada en la cuidad de Piura,con mas de 40 años en el mercado. Nos especializamos en el servicio de transporte de pasajeros, encomiendas y carga. Tenemos la mayor cantidad de destinos a nivel nacional.

Los primeros con una flota completa de buses cama 180 grados, nuestro servicio Excluciva cuenta con asientos totalmente reclinables y ahora nuestro nuevo servicio Superciva, únicos con baños para damas y caballeros.Nuestros Destinos

Los Buses de Civa S.A.C. se encuentran presentes en 19 rutas del país y del extranjero, las cuales son:

• Piura

• La Libertad

• Cajamarca

• Lambayeque

• Ancash

• Tumbes

• Ica

• Arequipa

• Moquegua

• Tacna

• Abancay

• Cuzco

• Puno

• Apurimac

• Cuzco

• Madre de Dios• Puno

• San Martin

• Amazonas

• Ecuador















Características del target

Una empresa grande en nuestro país, muy conocido a nivel nacional por ofrecer un servicio con calidad y comodidades, pues los clientes los respaldan. Turismo Civa S.A no solo se encarga de unir al país, sino también ofrece otros servicios como el de envio de encomiendas ocarga por todo el país incluso al extranjero.Actualemente podemos diferenciar a civa por su estupendo servicio a los clientes de las demás empresas, es una empresa grande en el país y genera trabajo e ingresos al estado, por ser una compañía peruana.

Competencias

• EXPRESO CIAL S.A.C.

• EXPRESO MOLINA UNION EIRL

• EXPRESO INTERNACIONAL ORMEÑO S.A.

• TRANSPORTESLINEA S.A.

• EMPRESA DE TRANSPORTES LEON DE HUANUCO S AC

• EMPRESA DE TRANSPORTES DE PASAJEROS Y CARGA TURISMO CAVASSA S.A.C.

• EMP. DE TRANS. FLORES HNOS. SRL.

• AMERICA EXPRESS S.A.

• TRANSPORTES CROMOTEX S.A.C.

• TRANSPORTES CRUZ DEL SUR S.A.C.













Descripción del Trabajo Realizado



Según la teoría revisada enclase referir:

• Trabajo en equipo




Definición

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado...