CL02 Ingenieria de Procesos

CONTROL DE LECTURA N°2:
En la lectura seleccionada N° 2 denominada: Benchmarking (BMK).Usted podrá aplicar los conocimientos adquiridos en la presente unidad. Lea con detenimiento y al concluirresponda las preguntas que se formulan en la parte inferior.
No olvide enviar sus respuestas por el aula virtual.
Preguntas:
1. A que se denomina ingeniería de inversa, en que productos fueronaplicados.
Es obtener los productos e información de los competidores, desorganizar y con los conocimientos adquiridos mejorar sus propios productos.
En los productos aplicados fueron los siguientes:
A.-Xerox en la mejora de logística de envió de componentes y suministros de fotocopiadoras.
B.- General Motors en la mejora de procesos de calidad.
C.- Microsoft
D.- Apple
E.- Google
F.- IBM
G.- Toyota
H.-FORD en el lanzamiento del modelo Taurus.
I.- Motorola, Etc.
2. A que BMK nos referimos cuando la empresa u organización además de mejorar el producto busca mejorar sus procesos.
El BMK competitivo seda cuando las empresas buscan comprender y mejorar más las partes de un producto y sus procesos. Así como lo hizo Xerox cuando averiguo el por qué Fuji vendía más baratas sus fotocopiadoras. Concluyoentonces que eran los procesos que realizaba Fuji los que se permitían una mejor productividad y competitividad.
3. El BMK de procesos también se le conoce con el nombre de:
El BMK genérico otambién de procesos, es el cual compara las funciones o procesos de la propia empresa con las de otra empresa que puede ser o no del mismo sector económico y que se sabe es la mejor en las prácticasempresariales.



4. Cuál de los tipos de BMK, tiene un alto potencial para prácticas innovadoras.
El BMK Funcional, si el interés de la empresa no es por productos, ni procesos, ni estrategias, sino unafunción total de cualquier negocio para mejorarlo y aplicarlo.
5. Si una empresa desea aplicar BMK en su organización que fases de implementación debería considerar.
Fases de implementación de Robert...