clara luna


CLARA LUNA HOTEL
INTRODUCCIÓN

La organización es una de las etapas y funciones mas importantes de una empresa, sin restarle merito a todas las demás funciones. Es por eso que elaborar un manual de organización es un documento que conlleva su debito tiempo y dedicación para así obtener un resultado de calidad. Se ha aprendidoen esta experiencia educativa que la organización es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados, por otro lado se sabe que tiene una suma importancia llevar una correcta organización dentro de unempleo. El manual de organización que se presenta en este proyecto se ha elaborado con la ayuda del personal de la empresa escogida: “CLARA LUNA HOTEL” nos enfocamos ha este empleo en primera porque era un hotel y ese era el ámbito laboral en el cual queríamos desarrollar el manual y segunda por indagar sobre este trabajo, sus antecedentes y saber cómo desarrollan ahí su organización. Descubrimosque Clara Luna es una empresa líder, que ante tienen muy en alto los valores y manejan una estupenda organización llevando a cabo una excelente ambiente de trabajo. Aparte de que con el simple hecho de “cruzar unas palabras” se es evidente el profesionalismo de los empleados.





CULTURA ORGANIZACIONAL

Propósito
Glorificar a Dios, siendo una empresa buena y fiel de todo lo que El nos haconfiado en la persona de nuestros huéspedes y ser una influencia positiva en todos los que tengan contacto con nosotros.
Visión 2020
Ser hotel boutique ejecutivo, reconocido nacional e internacionalmente donde huéspedes y colaboradores puedan tener una experiencia integral que supere sus expectativas de hospedaje y les ayude alcanzar sus metas de vida.
Misión
Brindar a ejecutivos y turistas,ciudadanos del mundo, una experiencia de hospedaje de bienestar inolvidable.




VALORES
Amor
Verdad
Paz
Bienestar
Amistad
Belleza
Responsabilidad
Confianza
Iniciativa


Calidez
Lealtad
Armonía
Respeto
Actitud

Limpio
Único
Nostálgico
Amable

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Actuar con integridad
Satisfacer a nuestrosclientes
Liderar con el ejemplo
Trabajar en equipo
Respetar a nuestros huéspedes, comensales y colaboradores
Hacerle ver al individuo la importancia de un estilo de vida saludable.
Fomentar la lactancia materna para la salud de las generaciones futuras.
Promover la unión familiar
Ayudar al cuidado de nuestro planeta






DIRECTORIO DE LA EMPRESA

GERENTE GENERAL
- Martha FerraezDIRECTOR ADMINISTRATIVO
-José Carlos Flores
GERENTE DE RECEPCIÓN
-Ciro Castellanos V.
RECEPCIONISTA
-Aarón López Rodríguez



ANTECEDENTES HISTORICOS

COMO HOMENAJE a uno de los pilares del progreso Xalapeño, en el 2007 se retoma el proyecto con el pensamiento original que Don Carlos tenía, para dar un excelente servicio y atención a los visitantes de nuestra querida AtenasVeracruzana.
Es por ello, que Clara Luna Hotel retoma la belleza de la Época de oro en México, inspirado en las composiciones de Agustín Lara, reconocido compositor y cantante veracruzano, con un estilo arquitectónico minimalista y sustentado con un gran equipo de colaboradores que se esfuerza en todo momento por ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes






LOCALIZACIÓN


ZONACENTRO:
Calle: Manuel Ávila Camacho # 42 Xalapa Enríquez, Veracruz-Llave

Código postal: 91000

Teléfono:

01 228 167 8000






Filosofía

No es solamente tener utilidades, sino tratar a cada persona con un sentimiento de armonía, confianza e integridad. Nuestros clientes tienen mucho más significado para nosotros que cualquier aspecto material, somos una empresa cimentada...