CLARO GUATEMALA

CLARO GUATEMALA





www.claro.com.gt















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OBJETIVO DE VENTA
Claro fue lanzada en Guatemala 7 de septiembre de 2006, como parte de un proceso de integración de las marcas nacionales PCS Digital y por Alo de PCS, siendo el segundo mayor operador de telefonía móvil del país, con más de 4 millones de usuarios y el primero a nivel de líneas fijas con másde 80% de participación en el mercado. Claro compite con operadores regionales como Movistar (CDMA, GSM y UMTS) y TIGO (TDMA/GSM y UMTS) con servicio sobre redes CDMA y UMTS en la banda de 1900 Mhz y GSM en las banda de 900 y 1900 Mhz (900/1900). Siendo la única filial de América Móvil en operar esta combinación de bandas (tradicionalmente 850/1900 o 900/1800). Peculiaridad que la hace óptima paraofrecer servicios de roaming a turistas con la mayoría de terminales GSM ya que al menos una de las frecuencias es usada en modelos de 2 y 3 bandas. Ofrece cobro por segundo, por minuto, por llamada (bloques de 10 minutos) o por centavo, a elección del usuario.
Claro Guatemala, lanzó la red UMTS/HSDPA en la banda de 1900 Mhz el 14 de abril de 2008, siendo el primer operador en ofrecer esteservicio; el servicio fue lanzado con cobertura en Ciudad de Guatemala y Antigua Guatemala (actualmente ampliando la cobertura a las 45 principales ciudades). En diciembre de 2011, ofrece comercialmenteHSPA+ o 4G en Ciudad de Guatemala con una velocidad real de hasta 5 mbps.
Para nuestros clientes, el que Claro sea empresa de América Móvil, constituye la posibilidad de acceder a tecnología de punta y almejor servicio de telecomunicaciones que existe actualmente en el mundo.". 

MISION
Consolidarnos como un grupo global de telecomunicaciones a través de operaciones internacionales que busquen satisfacer las necesidades y expectativas en comunicación de nuestros clientes. Buscamos alcanzar los objetivos de crecimiento y financieros de nuestros accionistas, así como contribuir al desarrollo denuestros recursos humanos y bienestar del entorno social de nuestras operaciones. 

VISION
Somos un grupo empresarial en expansión con enfoque a la internacionalización, primordialmente en el continente americano, e integración de nuestros negocios en el desarrollo económico y tecnológico en telecomunicaciones, centralmente inalámbricos, de los diversos países en los que tenemos presencia. 

FORMASDE PAGO
EN CADA UNA DE SUS AGENCIAS
AGENCIAS BANCARIAS
POR MEDIO DE INTERNET EN LAS BANCAS VIRTUALES
POR MEDIO, DEL CALL CENTER DE CLARO, CON TARJETAS DE CREDITOS O DEBITO
OBJETIVOS A QUIEN ESTA DEDICADO EL MERCADO
Definir una identidad corporativa clara, que ayude a establecer la personalidad de la empresa. Todos los miembros de ella han de identificarse con la misión
Es el punto de partida paraun plan de marketing, tanto externo como interno. Facilita el resto del plan, como la identificación de clientes potenciales, o el diseño de estrategias, ya que todos los elementos del plan han de respetar el rumbo, personalidad, y sentido de la empresa: su misión
El llevar una misma línea de actuación provoca estabilidad y COHERENCIA 
Fomenta la credibilidad y fidelidad de los clientes hacia laempresa

DIRECCION DE LA EMPRESA
Dirección: 12-39, 7A Avenida, ZONA 1 Guatemala
Teléfono:2232 2300

FORMAS DE ENVIO
¿Qué tan seguro es el site de la Tienda en Línea Claro?
proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.  Para obtener más detalle ver documento de Parámetrosde Seguridad 

¿Puede un menor de edad realizar compras por la Tienda en Línea Claro? 
No. Las compras deben ser realizadas por mayores de edad y es requerido en el proceso que se digite el número de cedula de identidad de la persona responsable. 

¿Cuáles son los horarios de venta de la Página?  
El cliente puede realizar sus órdenes las 24 horas del día, 365 días al año.

¿Cuáles son los...